i-tec USB 3.0/USB-C Dual HDMI Docking Station

Resolutie

Beschrijving

Universeel docking station compatibel met alle laptop merken en modellen, geleverd met een 100cm USB 3.0 kabel met geintegreerde adapter voor zowel USB-C als Thunderbold 3.

Het station ondersteunt max. 2x externe monitor, die u aansluit dankzij HDMI-poorten.  6x USB-poort, betrouwbare en snelle aansluiting op het internet dankzij een geïntegreerde LAN-poort. Er is ook ondersteuning voor audio-ingang en uitgang.

Het docking station kan verticaal worden geïnstalleerd (neemt minder plaats in beslag op de werktafel), of ook horizontaal – in dit geval kan het dienen als comfortabele steun voor uw notebook.

• Sluit tot wel twee externe monitoren aan
• Er zijn twee HDMI-poorten beschikbaar
• 2x USB 3.0 (hiervan één met ondersteuning voor snelle lading), voor snelle gegevensoverdracht
• Dankzij 4x USB 2.0 kunt u uw USB-apparaten en randapparatuur aansluiten.
• Gigabit Ethernet RJ-45 biedt een betrouwbare, robuuste en snelle internetverbinding met ondersteuning voor snelheden van 10/100/1000 Mbps
• Zelfstandige audio-uitgang en audio-ingang (microfoon)
• Ondersteunt Windows 10, macOS X, Android, ChromeOS en Linux

Het dockingstation wordt aangesloten via de USB 3.0-interface en biedt daarom geen ondersteuning voor het opladen van laptops en tablets.

Handleidingen

• Datasheet
• Quick Start
• Aanvulling op de producthandleiding (ErP 2019/1782)
• Aanvulling op de producthandleiding (ErP 2019/1782)

Drivers

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android (external link)

FAQ

Vraag: Mijn video-uitvoer (HDMI, DisplayPort, DVI…) werkt niet na aansluiting op mijn MacBook of na installatie van DisplayLink-stuurprogramma’s.

Antwoord: Apple heeft een nieuwe beveiligingsfunctie toegevoegd aan macOS 10.13 en nieuwer die de automatische installatie blokkeert van stuurprogramma’s die gebruikmaken van “kernel”-extensies. Het DisplayLink-stuurprogramma maakt gebruik van deze extensies. Om goed te kunnen werken, moet je de “DisplayLink Corp”-uitzondering inschakelen in de beveiligingsinstellingen van je MacBook. Gedetailleerde instructies vind je hier:

https://i-tec.cz/en/setup/

Vraag: Ik heb 2 externe monitors met ingebouwde luidsprekers. En als ze op het dockingstation zijn aangesloten, spelen ze allebei hetzelfde geluid af. Is het mogelijk om in te stellen dat de monitor het geluid afspeelt?

A: Helaas is het niet mogelijk om de monitor te selecteren die het geluid in de software afspeelt. Op dit moment is de enige optie om het direct in de monitorinstellingen uit te schakelen.

Vraag: Na het bijwerken van het Windows-besturingssysteem werkt het dockingstation niet meer.
Antwoord: Doe het volgende:

1. Download DisplayLink Installation Cleaner en voer deze uit – te downloaden in de sectie “Handleidingen, stuurprogramma’s”.
2. Start je apparaat (computer, laptop, enz.) opnieuw op.
3. Sluit het dockingstation/de grafische adapter aan
4. Download en installeer de nieuwste DisplayLink-stuurprogramma’s – beschikbaar in het gedeelte “Handleidingen, stuurprogramma’s” of hier: Stuurprogramma

Vraag: Als ik het deksel van mijn laptop sluit, schakelt de laptop uit. Is er een manier om dit te voorkomen?

Antwoord:

• Windows heeft speciale instellingen die bepalen wat er met de laptop gebeurt als het deksel gesloten is. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en selecteer Energiebeheer. Selecteer in de opties aan de rechterkant Meer energie-instellingen. Er wordt een nieuw venster geopend en in het menu aan de linkerkant selecteer je Instellingen deksel sluiten en kies je voor Geen actie ondernemen.
• Voor macOS moet aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen dat de MacBook wordt afgesloten. De MacBook moet aangesloten zijn op de stroomvoorziening, een extern toetsenbord, muis en monitor. Daarna kan de klep van de MacBook dicht en kan alleen de externe monitor worden gebruikt.

Vraag: Ik kan mijn monitor niet instellen op een resolutie van 4K 60Hz.

A: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de grafische adapter als de monitor deze resolutie aankunnen. Zorg er ook voor dat:

• Bij aansluiting via HDMI ondersteunt je HDMI-kabel 4K 60Hz. Alleen HDMI-kabels versie 2.0 en later ondersteunen dit. Sommige monitoren/tv’s hebben ook een item in de instellingen dat moet worden ingeschakeld.
• Als je bent aangesloten via DisplayPort, ondersteunt je kabel 4K60 Hz. Alleen DP-kabels versie 1.2 en later ondersteunen dit. Zorg er ook voor dat DP 1.2 of later geselecteerd is in de monitorinstellingen. Raadpleeg de handleiding van je monitor als je niet weet waar je deze instelling moet zoeken.

Vraag: Kan een monitor die is aangesloten via een dockingstation grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

A: Het dock kan geen gebruik maken van nVidia/AMD/Intel grafische technologieën.

Vraag: Is het mogelijk om met het dockingstation/de grafische adapter de framerate in te stellen op 120 Hz (144 Hz, enz.)?

A: Dit is niet mogelijk. DisplayLink-gebaseerde dockingstations/grafiekadapters kunnen maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een touchscreen monitor aan te sluiten?

A: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden omdat het een technologie van de monitorfabrikant is.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor flikkert.

A: Probeer een andere HDMI/DisplayPort-kabel van hogere kwaliteit, dit kan uw probleem vaak oplossen. Start ook uw laptop/computer en het docking station opnieuw op.

Vraag: Kan ik een adapter gebruiken om het signaal om te zetten van DVI/HDMI naar DisplayPort?

A: Je kunt het signaal omzetten van HDMI naar DisplayPort, maar alleen als je een actieve (gevoede) adapter gebruikt.

Daarom kan een passieve (niet-gevoede) kabel/adapter in geen geval worden gebruikt. Passieve kabels/adapters kunnen alleen DisplayPort-signalen omzetten naar HDMI.

Vraag: De USB/Thunderbolt-kabel is te kort voor mijn behoeften. Kan ik een langere kabel van een andere fabrikant gebruiken?

A: Ja, het is mogelijk om andere langere kabels te gebruiken. We zijn echter niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van kabels van derden.

Vraag: Wat is de functie van de aan/uit-knop als ik de laptop er niet mee aan/uit kan zetten?

A: De aan/uit-knop wordt gebruikt om het dockingstation aan/uit te zetten.

Vraag: Ik heb luidsprekers/koptelefoons aangesloten op de audioaansluiting van het dock, maar ze geven geen geluid.

A: Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Instellingen. Selecteer hier Systeem en selecteer in het menu aan de linkerkant Geluid en wijzig hier Uitvoerapparaten.

Vraag: Ik gebruik een docking station in mijn kantoor/bedrijf, en wanneer ik de Ethernet-kabel in het docking station steek, is het niet mogelijk om verbinding te maken met het internet/lokale netwerken. Maar als ik deze kabel in de LAN-aansluiting van mijn laptop steek, werkt alles naar behoren.

A: In sommige gevallen beperken bedrijven de internet/local area network-connectiviteit tot netwerkelementen met een bekend MAC-adres (elke LAN-connector heeft zijn eigen MAC-adres).

Je kunt dit omzeilen door handmatig het MAC-adres van de LAN-aansluiting in het dock te wijzigen, of je kunt onze i-tec Docker Pro-software (alleen Windows) gebruiken om het MAC-adres van je laptop naar het dock te klonen. i-tec Docker Pro is gratis en kan worden gedownload van onze website.

https://i-tec.cz/produkt/dockerprosw/

Vraag: Ik heb een laptop met een Thunderbolt 3/4 of USB-C poort, maar de laptop wil niet opladen.

A: Volgens de Thunderbolt 3/4 en USB-C specificaties is laptopvoeding alleen optioneel. Niet alle laptops staan deze optie toe, vooral laptops met voedingen van meer dan 100W. Bovendien beperken/blokkeren sommige fabrikanten het opladen via docks/adapters die niet door die fabrikant zijn gemaakt. Als je niet zeker weet of je USB-C poort aan deze eisen voldoet, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com.

Vraag: Als ik mijn laptop wakker maak uit de slaapstand, wordt de externe monitor niet wakker.
Antwoord: Probeer de monitor ingangsinstelling te veranderen van AUTO naar een vaste monitor ingang.
Als na een lange tijd het automatisch zoeken naar een actieve poort geen ingang vindt,
dan kan het zijn dat de monitor in slaapstand gaat zodat deze niet meer reageert op het signaal van de docking station poort.

Sommige apparaten vereisen dat je de slaap- of sluimerstand uitschakelt als je problemen ondervindt na het ontwaken.

Vraag: Ondersteunt deze dock/grafiekadapter de overdracht van audiosignalen via HDMI of DP?
Antwoord: Ja, als je monitor (projector) geïntegreerde luidsprekers heeft, is audiosignaaloverdracht via HDMI of DP kabel mogelijk. Je moet echter wel het standaard afspeelapparaat voor audio wijzigen in de instellingen van je besturingssysteem.

Vraag: Ik heb een standaard analoge microfoon aangesloten op de gecombineerde audiopoort van het dock, maar de microfoon werkt niet. Hoe komt dat?
Antwoord: De gecombineerde (TRRS) audiopoort is niet compatibel met standaard analoge microfoons.

Vraag: Kan ik mijn product permanent laten werken (24 uur per dag, 7 dagen per week)?
A: Theoretisch wel, maar continu gebruik is niet goed voor de duurzaamheid en betrouwbaarheid van het product. Net als elk ander apparaat dat actieve on-chip componenten bevat die zijn uitgerust met software of firmware tools, moet het docking station af en toe opnieuw worden opgestart, vooral in gebieden waar aangesloten apparaten elkaar afwisselen (meestal hot-desking en hot-plugging) om mogelijke problemen te voorkomen en de werking soepel te houden. Het ideale of aanbevolen gebruiksscenario is om het product minstens drie keer per week opnieuw op te starten of af te sluiten. Docking stations die niet zijn uitgerust met een AAN/UIT-knop kunnen worden uitgeschakeld door de voedingseenheid los te koppelen.

Vraag: Op mijn MacBook 13″ / 15″ 2016 en later, stopt mijn WiFi of Bluetooth met werken, of mijn USB 3.0-apparaten aangesloten op het dock verbreken de verbinding. Waar zit het probleem?
Antwoord: Dit probleem wordt veroorzaakt door interferentie in de 2,4 GHz band. Een mogelijke oplossing is om het dock aan te sluiten op de Thunderbolt 3/4 (USB-C) poort van de Mac aan de linkerkant die het dichtst bij je is of gebruik de poorten aan de rechterkant. Deze poorten bevinden zich het verst van de WiFi-antenne. Een andere oplossing is om de 5GHz band te gebruiken en het dock zo ver mogelijk van het beeldscherm van je Mac te plaatsen. Kijk hier voor meer informatie: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Vraag: Ik heb uw apparaat en de beeldoverdracht werkt niet.
Antwoord: Uw apparaat moet voldoen aan de systeemvereisten, vooral als DP Alt. modus wordt ondersteund op de USB-C poort. Als u niet zeker weet of DP Alt. Neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat of met onze technische ondersteuning op: support@itecproduct.com.

Vraag: Waarom werkt alleen spiegelen of slechts één video-uitgang op mijn MacBook?
A: Helaas ondersteunt macOS de MST-technologie niet en kan het alleen beide uitgangen spiegelen, of kan slechts één uitgang werken. (Niet geldig voor Displaylink-gebaseerde dockingstations, P/N’s voor deze beginnen met CA of U3)

Vraag: Het beeld door het dock flikkert.
Antwoord: Als u dit fenomeen ervaart, kan het zijn dat de vernieuwingsfrequentie van de monitor verkeerd is ingesteld. Als uw beeldverversingsfrequentie bijvoorbeeld is ingesteld op 59 Hz, stel deze dan in op 60 Hz en omgekeerd. Probeer de monitormodus te wijzigen van DP 1.2 naar DP 1.4 en omgekeerd. Schakel extra monitortechnologieën uit: G-Sync, FreeSync, HDR, enz.
Vraag: Is het mogelijk om HP laptops met Thunderbolt 3/4 technologie op te laden met dit docking station?
A: Hewlett-Packard heeft een eigen technologie geïmplementeerd in sommige van zijn notebookmodellen die opladen alleen mogelijk maakt bij gebruik van originele HP docks. Controleer de compatibiliteit van uw laptop bij uw dealer of neem contact op met de technische ondersteuning van HP.

Vraag: Moet ik stuurprogramma’s installeren voordat ik het dock kan gebruiken?
A: Nee, installatie is alleen vereist op Windows 7, Android en macOS. We raden echter altijd aan om de nieuwste versie van de stuurprogramma’s van deze site te installeren: Stuurprogramma

Vraag: Kan ik een andere USB-C DP Alt aansluiten op de USB-C poort van het dock? Kan ik een USB-C USB-poort aansluiten op een USB-C USB-C-poort met een USB-C USB-poort?
A: Nee, het docking station en de USB-C of Thunderbolt poort moeten hiervoor ontworpen zijn. We vermelden dit altijd in de specificaties.

Vraag: LAN-verbinding werkt niet op mijn Android.
Antwoord: Ethernetondersteuning moet rechtstreeks door de tabletfabrikant worden ondersteund. Je kunt eenvoudig controleren of er ondersteuning is in de instellingen – “Netwerkverbindingen” – “Andere netwerken” – en er moet een “Ethernet”-vermelding zijn.

Vraag: Alles werkt, maar het toont slechts 10 Mbps, wat is het probleem?
Antwoord: Controleer alle bekabeling tussen de PC/NB en het actieve element en draai de RJ-45 connectoren vast. Het helpt ook om de Ethernetkabel tussen de adapter en het actieve netwerkelement (hub, switch, router) te vervangen door een gecertificeerd exemplaar. Het instellen van een specifieke waarde (in plaats van Auto Negotiation) in de eigenschappen van de netwerkadapters, het Speed & Duplex item kan ook een oplossing zijn.

Vraag: Waar kan ik DisplayLink-stuurprogramma’s voor ChromeOS downloaden?
A: Het is niet nodig om stuurprogramma’s voor ChromeOS te downloaden of te installeren. Ze worden al sinds R51 met ChromeOS meegeleverd. Sluit gewoon het dock aan.

Vraag: Ik gebruik ChromeOS en het beeld op een externe monitor is niet vloeiend/choppy.
Antwoord: In dit geval ligt het probleem bij een CPU met te weinig vermogen.  In de meeste gevallen gebruiken ChromeOS-laptops minder krachtige processors en gebruikt de DisplayLink-software de CPU uitsluitend voor berekeningen.

Vraag: Ik heb een ChromeOS-laptop met twee externe 4K-monitoren, is er een manier om de FullHD-resolutie op beide monitoren in te stellen?
A: Helaas kun je op dit moment in ChromeOS maar voor één monitor de resolutie instellen. De tweede monitor wordt ingesteld op de maximaal mogelijke (native) resolutie.

Vraag: Kan ik dit dock op Linux gebruiken?
A: Ja, dit dock kan op Linux gebruikt worden. Van de Linux-distributies wordt alleen Ubuntu officieel ondersteund. Maar je kunt op internet drivers downloaden die door de Linux-community zijn aangepast voor vele andere distributies.