i-tec Thunderbolt 3 Dual DP Video Adapter

Resolutie

Beschrijving

Expand your desktop with one or two external Display Port monitors, via the new Thunderbolt 3 connector. The adapter supports 1x 5K resolution up to 5120×2880@60Hz or 2x 4K resolution
4096×2160@60Hz and stereo sound.

The adapter is intended primarily for devices that are equipped with a Thunderbolt 3 interface (MacBook Pro 2016, DELL XPS12, DELL XPS 13, DELL XPS 15, HP Elite X2, EliteBook Folio G1, Spectre x360, Lenovo Thinkpad P50, Lenovo Thinkpad P70 etc.). The connector has many advantages, it is smaller, symmetrical and allows easy connection, because you can rotate the connector either way.

The adapter is an excellent choice for designers, graphic designers, gamers, and other users working with more than one screen simultaneously. Its performance allows you to run the most demanding applications on one or two independent displays. It is ideal for editing 5K / 4K 60Hz video or for other Ultra HD tasks such as CAD drawings or viewing medical images.
Using the “Extend” and “Mirror” modes, you can for example use applications on two monitors (e.g., wide spreadsheets), or you can work on the first screen and search the Internet on the second screen, you can compare several documents simultaneously without constant switching between the open windows, also you can display panoramic images on two screens.
Operation is very simple, just plug the adapter into the Thunderbolt 3 port on your computer, connect it with a display device via Display Port cable and you can start using immediately. When connecting a single monitor through two Display Port cables it supports up to 5K 5120×2880@60Hz, the host graphic card has to support 5K resolution. The adapter is compatible with active HDMI, DVI and VGA adapters, so it is also possible to connect displays and TVs which do not have a Display Port connector. Driver installation is automatic.

Long product description: i-tec Thunderbolt 3 Dual Display Port Video Adapter for Thunderbolt 3 MacOS and Windows laptops and tablets, supports 1x 5K 60Hz display/TV or 2x 4K 60Hz display/TV

Handleidingen

• Quick Start
• Datasheet

FAQ

Vraag: Ik heb 2 externe monitors met ingebouwde luidsprekers. En wanneer ze aangesloten zijn op een dockingstation, spelen ze allebei hetzelfde geluid af. Is het mogelijk een monitor in te stellen, die geluid zal afspelen?

Antwoord: Helaas staat de software niet toe om een monitor te selecteren, die geluid afspeelt. Op dit moment is de enige optie om direct uit te schakelen in de monitorinstelling.

Vraag: Wanneer ik het notebookdeksel sluit, wordt de notebook uitgeschakeld. Kan dit worden verhinderd?

Antwoord:

• Windows heeft een speciale instelling, die bestuurt, wat er met de notebook moet gebeuren bij het sluiten van het deksel. En deze instelling moet worden gewijzigd. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Voedingsselecties. Selecteer uit de opties aan de rechterkant Overige voedingsinstellingen. Een nieuw venster wordt geopend. Selecteer dan in het menu links de Instellingen voor het sluiten van het deksel en selecteer Geen actie uitvoeren.
• Bij MacOS moet er aan 4 voorwaarden worden voldaan om te voorkomen, dat de MacBook wordt uitgeschakeld. De MacBook moet op een voedingsbron zijn aangesloten. Er moeten ook een extern toetsenbord, muis en monitor zijn aangesloten. En vervolgens kunt u het deksel van de MacBook sluiten en alleen met de externe monitor werken.

Vraag: Het lukt mijn niet een 4K 60Hz-resolutie op de monitor in te stellen.

Antwoord: Controleer eerst of zowel het dockingstation/de videoadapter als de monitor deze resolutie kunnen verwerken. Controleer ook, dat:

• Bij aansluiting via HDMI uw HDMI-kabel 4K 60Hz ondersteunt . Dit ondersteunen alleen de kabels HDMI van versie 2.0 en nieuwere kabels. Ook sommige monitors/tv’s kunnen een item in de instellingen hebben, die u moet inschakelen.
• In het geval van verbinding via een DisplayPort ondersteunt uw kabel 4K60 Hz. Dit ondersteunen alleen de DP-kabels van versie 1.2 en nieuwere kabels. Zorg er ook voor, dat in uw monitorinstelling de DP 1.2-instelling is geselecteerd. Raadpleeg de handleiding voor uw monitor, als u niet weet, waar u deze instelling kunt vinden.

Vraag: Kan een monitor, die aangesloten is via een dockingstation, de grafische technologieën van nVidia/AMD/Intel gebruiken? Bijvoorbeeld G-sync of FreeSync.

Antwoord: Het dockingstation kan geen grafische technologie van nVidia/AMD/Intel gebruiken.

Vraag: Is het mogelijk om met het dockingstation/de videoadapter de opnamefrequentie in te stellen op 120 Hz (144 Hz enz.) ?

Antwoord: Dit is niet mogelijk. Het dockingstation kan maximaal 60 Hz aan.

Vraag: Is het mogelijk om een monitor met een aanraakscherm aan te sluiten?

Antwoord: Dit is mogelijk, maar i-tec Technologies kan in dit geval geen technische ondersteuning bieden, omdat het gaat om een technologie van de monitorproducenten.

Vraag: Het beeld op de aangesloten monitor knippert.

Antwoord: Probeer een betere HDMI/DisplayPort-kabel uit. Dit kan uw probleem oplossen.

Vraag: Het docking station/de grafische adapter maakt helemaal geen verbinding en niets werkt.
Antwoord: Controleer of uw dockingstation is verbonden met de Thunderbolt3-poort. U kunt deze poort eenvoudig herkennen aan het bliksemsymbool.

Vraag Als ik de notebook wakker maak, wordt de externe monitor niet wakker.
Antwoord Probeer de instelling van de monitoringang te wijzigen van AUTO naar een vaste monitoringang.
Als de monitor na een lange tijd van automatisch zoeken naar de actieve poort geen ingang vindt, kan deze zodanig in slaap vallen, dat hij niet meer reageert op het signaal vanaf de poort van het dockingstation.

Vraag: Ondersteunt dit dockingstation/deze videoadapter de overdracht van het audiosignaal via HDMI of DP?
Antwoord: Ja, als uw monitor (projector) voorzien is van geïntegreerde luidsprekers, is het mogelijk om audiosignalen over te dragen via een HDMI- of DP-kabel. In de instelling van uw BS moet u echter uw standaardapparaat voor het afspelen van audio wijzigen.

Vraag: Op mijn TB3-dockingstation werkt slechts één video-uitgang. Waar kan het probleem zijn?
Antwoord: Sommige fabrikanten gebruiken op bepaalde modellen van hun notebooks/tablets een Thunderbolt3-poort met beperkt vermogen (zoals Huawei Matebook X Pro, ACER Aspire R13 of Asus ROG GL502VM).  Specifiek gaat het om een lagere totale snelheid van 20 Gbps en ondersteuning van maximaal 1 video-uitgang (de -industriestandaard van de Thunderbolt3-technologie is een snelheid van 40 Gbps en ondersteuning van 2 externe monitoren).

De uitgang naar een enkele monitor is dus geen defect van het dockingstation maar een onvoldoende (beperkt) vermogen van de TB3-poort in de laptop of tablet (de oorzaak ligt in de hardware van de TB3-poort en kan niet worden verwijderd).

Voordat u een Thunderbolt3-accessoire aanschaft, raden we aan de TB3-poortparameters van uw laptop of tablet te controleren.

Vraag: Wanneer ik het dockingstation aansluit op mijn Mac, verschijnt het bericht Thunderbolt Accessoire kan niet worden gebruikt: sluit uw apparaat aan op de Thunderbolt-poort van deze Mac”.
Waardoor kan dit veroorzaakt worden?
Antwoord: Dit bericht kan worden veroorzaakt door het gebruik van een verkeerde kabel.

Controleer of u de Thunderbolt3-kabel heeft gebruikt (aan beide kanten gemarkeerd met een bliksem) en niet een gewone USB-C-kabel, die er bijna hetzelfde uitziet. Gebruik alleen de door ons geleverde Thunderbolt3-kabels.

Bijvoorbeeld kan dit bericht ook verschijnen als u een TB3-apparaat gebruikt met een USB-C hub of met een dockingstation met alleen een USB-C-uitgang (en geen Thunderbolt3-uitgang).

Vraag: Wanneer het dockingstation aangesloten wordt op mijn laptop, werken alleen de video-uitgangen.
Niets anders werkt. Waarom?
Antwoord: Bij Thunderbolt-dockingstations en het Windows-systeem moet het dockingstation eerst worden toegestaan in de beheerder van het Thunderbolt-apparaat. U vindt deze beheerder naast de klok als een klein icoontje.

Vraag: Het beeld via het dockingstation knippert.
Antwoord: Als u dit verschijnsel ondervindt, hebt u mogelijk slechts een verkeerd ingestelde vernieuwingsfrequentie van de monitor. Als u 59 Hz heeft ingesteld, wijzig de instelling naar 60 Hz.

Vraag: Kan ik dit apparaat op Linux gebruiken?
Antwoord: Ja, het dockingstation ondersteunt Linux. Zorg ervoor dat uw distributie is bijgewerkt. Het dockingstation gebruikt de stuurprogramma’s die in het besturingssysteem zijn opgenomen – de stuurprogramma’s moeten al in alle huidige distributies zijn geïntegreerd. Helaas is het vanwege het grote aantal distributies onmogelijk om alle distributies te testen.

Als u twijfelt, kunt u contact opnemen met onze technische ondersteuning: support@itecproduct.com

Vraag: Als ik een passieve verloopadapter / kabel van DisplayPort naar HDMI gebruik, verschijnt er geen beeld op de externe monitor. Wat moet ik doen?
Antwoord:  Helaas is deze aansluiting niet mogelijk. De passieve verloop van DisplayPort naar HDMI zal niet functioneren. De DisplayPort-uitgang op dit product kan alleen gebruikt worden met DisplayPort-kabels.