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Collabora con noi

  • ESTESO SUPPORTO PRE-VENDITA

i-tec Technologies desidera lavorare a stretto contatto con voi per trovare una soluzione adeguata per il cliente finale. Siete invitati a contattare direttamente il nostro team di assistenza pre-vendita, disponibile in ceco, tedesco e inglese. Il nostro team ti consiglierà la soluzione più adatta, in base alle esigenze del cliente.

 

  • SUPPORTO SUI PREZZI & TUTELA DEI PARTNERS

E‘ possibile richiedere condizioni speciali di prezzo negoziate, per un contratto con un cliente finale registrato. Al momento della registrazione, i-tec Technologies si impegnerà a fornire un supporto esclusivo per i prezzi, al di sotto del prezzo di acquisto standard della distribuzione. Una volta completata la registrazione, ti verrà fornita un’esclusiva nel supporto dei prezzi.

 

  • VERIFICIA TEORICA

Hai il diritto di chiedere a i-tec Technologies di fornire unità demo, in modo che funzionalità e prestazioni possano essere testate e riviste dal cliente finale (puoi farlo ogni volta che segui la registrazione del progetto). Salvo approvazione, I-tec Technologies ti invierà unità demo gratuite.

 

  • INFORMAZIONI SUL MERCATO E ACCESSO ALLA PIANIFICAZIONE DEL PRODOTTO

i-tec Technologies ha una buona conoscenza in termini di tendenze tecnologiche e prodotti futuri, in genere 12-24 mesi prima della data di lancio del prodotto. i-tec Technologies accetta di condividere queste informazioni con voi, su richiesta e in base alle esigenze di conoscenza.

 

  • ACCESSO AI PRODOTTI IN VIA DI SVILUPPO / IN FASE DI PRE-PRODUZIONE

i-tec Technologies ha accesso a nuovi prodotti, per scopi di sviluppo e progettazione finali, in fase di pre-produzione, in genere 2-6 mesi prima del loro lancio. Dove c’è un interesse noto significativo, hai il diritto di chiedere a i-tec Technologies di fornire un prodotto campione, per assisterti nella preparazione del tuo caso aziendale.

 

  • CONTRATTO SUL LIVELLO DI SERVIZIO (SLA = SERVICE LEVEL AGREEMENT)

Servizio post-vendita di prima classe per voi o (soggetto al contratto con voi) per il cliente finale. Lo SLA standard è 10 x 5 e, quando richiesto e concordato in anticipo, i-tec Technologies può impegnarsi a fornire un SLA esteso, fino a 24 x 7! Inoltre, in caso di fornitura di Docking Station, i-tec Technologies si impegna a fornire ulteriori “prodotti di servizio” (1% del volume totale), fornendo a voi / al vostro cliente sostituzioni standard, se necessarie.

 

  • GARANZIA STANDARD

i-tec Technologies si impegna a fornire gratuitamente un servizio di riparazione o sostituzione del prodotto per un periodo di 24 mesi dalla consegna al cliente finale. i-tec Technologies organizzerà la fornitura immediata di un prodotto nuovo di zecca al Partner, dal distributore, previo accordo reciproco.

 

  • ESTENSIONE GARANZIA

i-tec Technologies è in grado di offrire un’estensione del termine di garanzia, fino a 60 mesi, dopo la consegna al cliente finale. Supponendo che fornisci i prodotti i-tec Technologies al cliente finale entro termini e condizioni predefiniti, il prezzo per l’estensione del periodo di garanzia viene impostato automaticamente sul 10% del prodotto, in base al prezzo supportato.

 

  • PRODOTTI PER USO PERSONALE A PREZZI RIDOTTI

Hai il diritto ad acquistare i prodotti i-tec Technologies per uso personale, con uno sconto del 50% rispetto al prezzo di distribuzione standard. Devi semplicemente registrare l’interesse con le tecnologie i-tec contattando il nostro team di assistenza pre-vendita.

 

  • PRODOTTI PERSONALIZZATI

Nel caso in cui il cliente richieda funzionalità e proprietà non disponibili su un prodotto standard esistente, è possibile richiedere che i-tec Technologies apporti modifiche a un prodotto esistente o, laddove possibile, sviluppi un prodotto completamente nuovo. (Dato che tali modifiche sono spesso molto impegnative sia in termini di tempo che di investimenti tecnici, è necessario discutere eventuali modifiche proposte tra te e i-tec, tenendo in considerazione lo scopo del progetto).

 

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