i-tec USB-C Dual Display MST Docking Station + Power Delivery 60W

Risoluzione

Descrizione

Nessuna stazione dock USB-C supporta il collegamento con due monitor nell’ambito del sistema operativo Mac OS, quindi, ai notebook Apple è possibile collegare un solo monitor. Soltanto la stazione dock Thunderbolt 3 permette il collegamento con due monitor.

Da oggi è possibile adattare la scrivania per soddisfare al massimo i tuoi bisogni realizzando connessioni di dispositivi preferiti con notebook e tablet tramite la nuova porta USB-C o Thunderbolt 3. Per collegare questa stazione dock basta inserire un solo cavo nella porta USB-C o Thunderbolt 3 del computer ed è pronta per essere usata. L’installazione degli strumenti è automatica.
1 porta USB-C Power Delivery serve per collegare e ricaricare i dispositivi che supportano la tecnologia Power Delivery per garantire la ricarica continua durante il lavoro con notebook e tablet. La stazione dock è dotata di un adattatore 100 W che facilita la ricarica sufficiente dei dispositivi collegati e del notebook o tablet.

Con questa stazione dock é facile ampliare la scrivania con un monitor HDMI esterno e con un monitor Display port esterno. In caso di collegamento di un solo monitor la stazione dock supporta la trasmissione del segnale video Ultra HD 4K con risoluzione fino a 3.840 x 2.160 30 Hz; in caso di collegamento congiunto di due monitor la risoluzione massima è di 1.920 x 1.200 60 Hz. Nessun sistema operativo Mac OS supporta la funzione MST, quindi, ai notebook Apple è possibile collegare soltanto un monitor fino a Ultra HD 4K. Soltanto la stazione dock Thunderbolt 3 permette la trasmissione duale del segnale video.

Il collegamento alla rete Wi-Fi è veramente comodo, però, bisogna constatare che la soluzione migliore per ottenere la massima potenza ed efficacia senza compromessi la concede soltanto il collegamento via cavo e la porta Gigabit Ethernet. E siccome i dispositivi moderni non dispongono spesso di tale porta, con la nostra stazione dock vi garantiamo l’accesso alla rete fino a 10/100/1000 Mbps per poter godere l’internet ad alta velocità senza interruzioni.

La stazione dock offre anche 3 porte USB 3.0 per collegare dispositivi USB 3.1/3.0/2.0 standard e per trasmettere dati ad alta velocità (5 Gbps), 1 porta USB-C per collegare dispositivi moderni dotati di connettore USB secondo la specifica BC1.2, 1 porta di dati USB-C per collegare i dispositivi di dati moderni dotati di connettore USB-C (nessuna stazione dock USB-C supporta la trasmissione video attraverso questa porta tranne la stazione dock Thunderbolt 3) e 1 audio jack per collegare cuffie e microfono.
Questa stazione dock può essere usata con MacBook Pro 2016, MacBook 2015, Chromebook Pixel 2015, Acer Switch Alpha 12, Dell XPS 13, HP EliteBook Folio G1 e Asus UX390UAK e con tanti altri dispositivi dotati di connettore USB-C. Questo connettore offre molti vantaggi, ha dimensioni ridotte ed è reversibile il che facilita il suo inserimento nella porta perché non occorre prestare attenzione al verso giusto.

Si chiede di verificare attentamente la compatibilità del vostro dispositivo e la sua conformità ai requisiti operativi del prodotto i-tec, in particolare l’uscita video (profilo Display Port Alt mode) ed eventualmente la ricarica (funzione Power Delivery). In caso di incompatibilità, il prodotto i-tec può non funzionare correttamente. Per sapere le specificazioni tecniche dettagliate del vostro notebook, tablet o smartphone, o della porta USB, consultare il rispettivo Libretto, o eventualmente contattare l’assistenza clienti del produttore. Qualora, neanche dopo la verifica, non siate sicuri della compatibilità del dispositivo, si chiede di contattare il nostro reparto tecnico al seguente indirizzo e-mail: support@itecproduct.com.

In caso di problemi tecnici o quelli con l’installazione o il funzionamento del dispositivo, consultare prima le soluzioni riportate nella sezione FAQ.

Descrizione lunga del prodotto: i-tec Stazione dock USB-C Dual Display (MST), 1x HDMI, 1x Display Port, 1x Ethernet, 3x USB 3.0, 1x dati USB-C, 1x Audio/Microfone Jack, 1x 60 W USB-C Power Delivery per ricaricare dispositivi con un solo cavo, Power Adapter 100W, interruttore ON/OFF, per notebook, tablet, Windows, Mac OS, anche per MacBook Pro 2016 (con Mac OS è possibile collegare solo un monitor), compatibile con la porta Thunderbolt 3

Manuali

• Quick Start
• Datasheet
• Integrazione al manuale sui prodotti (ErP 2019/1782)

Strumenti

• Windows
• MacOS
• Linux

FAQ

Domanda: Ho 2 monitor esterni con gli altoparlanti incorporati. Quando questi sono collegati alla docking station, allora da entrambi viene riprodotto lo stesso audio. E’ possibile impostare il monitor, che riprodurrà l’audio?

Risposta: Sfortunatamente, non è possibile impostare nel software quale dei due monitor deve riprodurre l’audio. In questo momento l’unica possibilità è di disattivare la riproduzione audio direttamente nelle impostazioni del monitor.

Domanda: Quando chiudo il coperchio del notebook, questo si spegne. Esiste un modo per impedirlo?

Risposta:

• Windows ha delle impostazioni speciali, che controllano, cosa deve accadere quando si chiude il coperchio del notebook. E’ necessario cambiare queste impostazioni. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Opzioni di risparmio energetico. Dalle opzioni sulla destra, selezionare Altre impostazioni di alimentazione. Si aprirà una nuova finestra di dialogo e dal menu a sinistra selezionare Impostazioni alla chiusura del coperchio e selezionare l’opzione Nessuna operazione.
• Nel Mac OS è necessario soddisfare 4 requisiti, per evitare che il MacBook si spenga. E’ necessario che il MacBook sia collegato alla rete di alimentazione elettrica, deve essere collegata una tastiera esterna, il mouse ed il monitor. E dopo sarà possibile chiudere il coperchio del MacBook e lavorare solo con il monitor esterno.

Domanda: Il monitor collegato alla docking station è in grado di utilizzare le tecnologie grafiche della nVidia/AMD/Intel? Per es. G-sync, oppure FreeSync.

Risposta: La docking station non è in grado di utilizzare le tecnologie grafiche della nVidia/AMD/Intel.

Domanda: E’ possibile, per la docking station/adattatore grafico, impostare la frequenza di aggiornamento a 120 Hz (144 Hz e così via)?

Risposta: Ciò non è possibile. La docking station è in grado di supportare al massimo 60 Hz.

Domanda: E’ possibile collegare un monitor touch screen?

Risposta: E’ possibile, ma la i-tec Technologies in questo caso non potrà fornire un supporto tecnico, perché si tratta di una tecnologia di proprietà dei produttori dei monitor.

Domanda: L’immagine sul monitor collegato lampeggia.

Risposta: Provare ad utilizzare un cavo HDMI/DisplayPort di migliore qualità, ciò può risolvere il vostro problema.

Domanda: Posso utilizzare una riduzione per convertire il segnale da DVI/HDMI a DisplayPort?

Risposta: La conversione del segnale da HDMI a DisplayPort è possibile, ma solo nel caso di utilizzo di un adattatore attivo (alimentato).  In nessuna circostanza non è possibile utilizzare un cavo/adattatore passivo (non alimentato). I cavi/adattatori passivi possono solo convertire il segnale del DisplayPort a HDMI.

Domanda: Il cavo USB/Thunderbolt 3 è troppo corto per le mie necessità. Posso utilizzare un cavo più lungo di un altro produttore?

Risposta: Sì, è possibile. Fare riferimento alla tabella riportata sotto. In questa sono riportate le lunghezze massime supportate secondo la specifica tecnica per i cavi USB/Thunderbolt 3. Cavi di lunghezza maggiore potrebbero causare un malfunzionamento.

Inoltre, per i cavi USB-C e Thunderbolt 3 è necessario accertarsi, che supportino la modalità DisplayPort Alt Mode (solo per UBS-C) ed i profili Power Delivery (USB-C e Thunderbolt 3). Nell’eventualità, che, per il proprio funzionamento, la docking station le richieda.

In caso di dubbi, potete contattare la nostra assistenza tecnica, all’indirizzo di posta elettronica:support@itecproduct.com

Domanda: Qual’è la funzione del tasto di spegnimento/accensione, se, utilizzando questo, non è possibile accendere/spegnere il notebook?

Risposta: Il tasto di accensione/spegnimento si utilizza per accendere/spegnere la docking station.

Domanda: Ho collegato gli altoparlanti/le cuffie al connettore audio della docking station, ma non viene riprodotto nessun suono.

Risposta: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare l’opzione Impostazioni. Quindi selezionare Sistema e dal menu a sinistra selezionare Audio e cambiare il Dispositivo di output.

Domanda: Utilizzo la docking station in ufficio/ditta e quando collego il cavo ethernet nella docking station, non è possibile connettersi ad Internet/rete locale. Ma quando collego questo cavo nel connettore LAN nel notebook, allora tutto funziona correttamente.

Risposta: In alcuni casi le aziende limitano l’accesso ad Internet/rete locale solo ai dispositivi di rete di cui sono noti gli indirizzi MAC (ciascun connettore LAN ha un proprio indirizzo MAC).

Questo si può raggirare, o cambiando manualmente l’indirizzo MAC del connettore LAN nella docking station, oppure potete utilizzare il nostro software i-tec Docker Pro (per Windows), che clona l’indirizzo MAC del vostro notebook nella docking station. Il software i-tec Docker Pro è gratis e lo potete scaricare dal nostro sito web. https://i-tec.cz/it/produkt/dockerprosw-6/

Domanda: La docking station è in grado di ricaricare il notebook tramite il connettore USB 3.0?

Risposta: Dal punto di vista tecnologico, la specifica tecnica per l’USB 3.0 non supporta la ricarica del notebbok tramite il connettore USB 3.0.

Domanda: Ho un notebook con una porta Thunderbolt 3 o USB-C, tuttavia il notebook non si ricarica.

Risposta: Secondo la specifica tecnica per Thunderbolt 3/USB-C, l’alimentazione del notebook è solo opzionale. Non tutti i notebook hanno questa opzione, in particolare per i notebook con alimentatori con una potenza di alimentazione superiore ai 100 W. Inoltre, alcuni produttori limitano/bloccano la ricarica dalle docking station/dagli adattatori, che non sono stati prodotti da particolari produttori. In caso di dubbi, per saperne di più, se la vostra porta USB-C soddisfa i requisiti riportati, si prega di contattare o il produttore del dispositivo oppure la nostra assistenza tecnica: support@itecproduct.com.

Domanda: Ho un notebook con una porta USB-C/Thunderbolt3, tuttavia il notebook non si ricarica.
Risposta: Secondo la specifica tecnica del USB-C/Thunderbolt3, l’alimentazione del notebook è opzionale.
Non tutti i notebook supportano questa opzione, il che, in particolare, vale per i notebook forniti con un proprio alimentatore con una potenza di ricarica superiore ai 100 W.

Domanda Dopo il riavvio del notebook dalla modalità di risparmio energetico, il monitor esterno non si accende.
Risposta Provare a cambiare l’impostazione dell’ingresso del monitor da AUTO ad un ingresso specifico del monitor.
Se dopo un certo periodo di tempo, la rilevazione automatica della porta attiva non trova nessun ingresso,
allora il monitor può passare alla modalità di risparmio energetico senza reagire più al segnale inviato dalla porta del docking station.

Domanda: Questa docking station/adattatore grafico supporta la trasmissione del segnale audio tramite HDMI od anche DP?
Risposta: Sì, se il vostro monitor (proiettore) ha gli altoparlanti integrati, allora la trasmissione del segnale audio avviene tramite il cavo HDMI oppure DP. Tuttavia, è necessario cambiare il dispositivo di default nel vostro sistema operativo per la riproduzione audio.

Domanda: Ho collegato un microfono analogico standard nella porta audio combinata della docking station, ma il microfono non funziona. Perché?
Risposta: La porta audio combinata (TRRS) non è compatibile con i microfoni analogici standard.

Domanda: Il mio MacBook è stato fornito con un adattatore di ricarica di 87W. Il Power Delivery 60 W ricaricherà il mio MacBook?
Risposta: Sì, ma si ricaricherà in molto lentamente.

Domanda: Quando collego la docking station al mio Mac, si visualizza il messaggio “Impossibile utilizzare accessori Thunderbolt: collegare i dispositivi alla porta Thunderbolt su questo Mac”.
Quale può essere la causa?
Risposta: Questo messaggio può essere causato dall’utilizzo di un cavo sbagliato.

Verificare che state utilizzando un cavo Thunderbolt3 (riportante l’indicazione di un fulmine su entrambe le estremità) e non un cavo USB-C generico, che sembra quasi identico. Utilizzare esclusivamente i cavi Thunderbolt3 forniti da noi.

Per es., questo messaggio si potrebbe visualizzare anche nel caso di utilizzo di un dispositivo TB3 con uno hub USB-C oppure una docking station con una sola uscita USB-C (e non Thunderbolt3).

Domanda: Quali sono i requisiti per le schede grafiche primarie per l’uso dei chipset grafici negli adattatori grafici e nelle docking station i-tec?
Risposta: I chipset grafici nei prodotti i-tec sono delle schede grafiche secondarie (ulteriori) nel computer.
Per la propria attività, si deve installare la scheda grafica primaria.
Nota: per Windows 10 e versioni successive: In questi sistemi operativi, il driver grafico lavora solo in funzione delle schede grafiche primarie: Intel, NVidia, ATI/AMD, VIA. Non è in grado di funzionare correttamente con le schede grafiche SiS e Matrox.

Domanda: Sul mio MacBooku 13” / 15” 2016 e successivi, smette di funzionare il WiFi oppure il Bluetooth, occasionalmente si disconnettono i dispositivi USB 3.0 collegati alla docking station. Dov’è il problema?
Risposta: Questo problema è causato dall’interferenza nella banda di 2,4 GHz. Una soluzione possibile è quella di collegare la docking station alla porta Thunderbolt 3 (USB-C) del Mac a sinistra e più vicina a Lei, oppure quelli a destra. Queste porte sono più lontane dall’antenna WiFi. Un’altra soluzione è quella di utilizzare la banda a 5 GHz e di posizionare la docking station il più lontano possibile dal monitor del vostro Mac. Per ulteriori informazioni: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Domanda: Utilizzo un vostro dispositivo e non funziona la trasmissione delle immagini.
Risposta: Il vostro dispositivo deve soddisfare i requisiti di sistema, in particola supportare la modalità DP Alt mode sulla porta USB-C. Nel caso in cui non siate certi, se sia supportata la modalità DP Alt.  Mode nel vostro dispositivo, contattare il produttore del dispositivo oppure la nostra assistenza tecnica, all’indirizzo: support@itecproduct.com.

Domanda: Perché sul mio MacBook funziona solo la duplicazione dello schermo, eventualmente una sola uscita video?
Risposta: Il sistema MacOS purtroppo non supporta il sistema MST ed è solo in grado di duplicare entrambe le uscite, eventualmente può funzionare solo una.

Domanda: L’immagine riprodotta dalla docking station lampeggia.
Risposta: Se si verifica questo, è possibile che la frequenza di aggiornamento sia stata impostata ad un valore incorretto. Quindi, se nelle impostazioni è impostata a 59 Hz, provate ad impostare 60 Hz.

Domanda: La modalità “USB-C Alt mode” supporta l’uscita HDMI con una risoluzione 4K a 60 Hz?
Risposta: No. L’uscita, che soddisfa l’HDMI 1.4 (utilizzando la modalità USB-C Alt.  Mode), con la risoluzione di 3840×2160, può raggiungere il massimo di 30 Hz. Con una risoluzione di 2560×1440 e inferiore si possono impostare 60 Hz.

Domanda: Si possono ricaricare i notebook HP, dotati con la tecnologia Thunderbolt 3, con questa docking station?
Risposta: La Hewlett-Packard ha implementato in alcuni modelli dei propri notebook una tecnologia di terze parti, che consente la ricarica utilizzando solo le stazioni originali HP. Accertatevi, che il vostro notebook sia compatibile, chiedendo informazioni al vostro rivenditore oppure contattare l’assistenza tecnica della HP.

Domanda: Posso utilizzare questa docking station/adattatore graficoanche tramite la porta Thunderbolt3?
Risposta: Sì, la docking station/adattatore grafico USB-C si può utilizzare anche tramite la porta Thunderbolt3.
Solo Power Delivery non deve funzionare necessariamente, ma ciò dipende dalle proprietà della porta TB3 del vostro notebook.

Domanda: Posso collegare la porta USB-C nella docking station un altro adattatore grafico USB-C DP Alt.  Mode?
Risposta: Nel caso della tecnologia USB-C DP Alt.  Mode non è possibile utilizzare più adattatori collegati in serie.

Domanda: Sul mio Android non funziona la connessione LAN.
Risposta: La funzionalità della connessione ethernet deve supportata direttamente dal produttore del tablet. Potete facilmente verificare se questa funzionalità è supportata nelle impostazioni – “Connessioni di rete” – “Altra rete” – e qui deve essere presente la voce “Ethernet”.

Domanda: Tutto funziona, ma la velocità mostrata della connessione è solo di 10 Mbps, dov’è il problema?
Risposta: Verificare tutti i cablaggi tra il computer/notebook e l’elemento attivo e spingere i connettori RJ-45. Può essere utile anche cambiare il cavo Ethernet tra l’adattatore e l’elemento attivo di rete (hub, switch, router) con uno certificato. Una soluzione può anche essere quella di impostare un valore concreto (al posto di Auto Negotiation) nelle proprietà delle schede di rete, in Speed & Duplex.

Domanda: Posso usare questo dispositivo su Linux?
Risposta: Sì, la docking station supporta Linux. Si prega di assicurarsi che la vostra distribuzione sia aggiornata. La docking station utilizza dei driver che fanno parte del SO – driver e che dovrebbero essere già integrati in tutte le attuali distribuzioni. Ma purtroppo, dato il grande numero di distribuzioni, non è possibile provare tutte le distribuzioni.

In caso di dubbio potete rivolgervi al nostro supporto tecnico: support@itecproduct.com

Domanda: Ho un notebook con ChromeOS, posso utilizzare questa docking station con tre monitor esterni?
Risposta: Purtroppo questo non è possibile. Intel GPU supporta l’uso di massimo 3 schermi – compreso lo schermo del notebook. Purtroppo su ChromeOS non è possibile spegnere lo schermo interno e quindi funzioneranno soltanto 2 monitor esterni.