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Il est possible que l’installation de la dernière version macOS 10.15 Catalina provoque l’interdiction des pilotes que vous aviez déjà installés pour la version de macOS précédente (par exemple 10.14 Mojave). Il se peut donc que les équipements qui utilisent ces pilotes ne fonctionnent pas convenablement sur macOS Catalina et cela durera jusqu’au moment où vous réinstallerez ces pilotes et vous les autoriserez dans les réglages Sécurité & Confidentialité.

 

À l’heure actuelle, sur macOS Catalina, vous pourrez installer et utiliser les pilotes suivants :

a) Pilote DisplayLink (5.2) qui a été conçu pour être utilisé sur macOS Mojave (version précédente).

b) Pilote DisplayLink (5.2.1 Beta3) qui a été spécialement conçu pour être utilisé sur macOS Catalina. Cependant, vu que ce pilote est toujours en version Bêta, nous vous recommanderions de ne l’installer que si vous rencontrez un problème que vous n’arrivez pas à résoudre en procédant comme indiqué aux points 1) et 2) ci-dessous.

 

1) Si votre station d’accueil ne fonctionne pas après que vous êtes passé à macOS 10.15 Catalina, veuillez tout d’abord vérifier que le pilote DisplayLink a été téléchargé dans le menu Apple :

À propos de ce Mac (About this Mac) –> Rapport système (Systém report) –> Extensions (Extensions) et y chercher le pilote DisplayLink (le chargement peut prendre quelques instants – tout dépendra du nombre de logiciels installés).

 

Si le pilote DisplayLink driver n’a pas été chargé, veuillez procéder comme indiqué dans cette notice.

 

2) Dans certains cas, il est possible que les moniteurs externes ne fonctionnent pas alors que le pilote DisplayLink a été chargé. Si c’est le cas, il est nécessaire d’autoriser le pilote DisplayLink sur l’écran suivant dans les réglages Sécurité & Confidentialité.

 

3) Dans certains cas, il se peut que les moniteurs externes n’affichent qu’un écran noir ou que seul un des moniteurs externes fonctionne. Si c’était le cas, il conviendra de procéder comme indiqué dans cette notice.

 

 

Si, après avoir suivi la procédure décrite ci-dessus, vous n’arrivez toujours pas à résoudre les problèmes liés au passage à macOS Catalina ; ou si vous avez d’autres questions éventuelles, n’hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à l’adresse support@itecproduct.com.

 

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