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i-tec Thunderbolt3/USB-C Dual DisplayPort 4K Docking Station + Power Delivery 85W

tb3cdualdpdockpd-4
PN
EU: TB3CDUALDPDOCKPD
CH: TB3CDUALDPDOCKPDCH
EAN
EU: 8595611703096
CH: 8595611703270
Thunderbolt 3/4USB-C
  • L'une des stations d'accueil les plus puissantes du marché, permettant de connecter jusqu'à deux moniteurs simultanément
  • Performances exceptionnelles, transfert de données ultra-rapide et prise en charge d'une résolution allant jusqu'à 8K*.
  • Deux ports DisplayPort disponibles
  • 2 ports USB 3.1, 1 port USB 3.1 Gen 2 avec prise en charge de l'alimentation rapide et 2 ports USB-C Gen 2 (10Gbps) vous permettent de connecter facilement vos périphériques USB.
  • Gigabit Ethernet RJ-45 fournit une connectivité Internet fiable, robuste et à haut débit avec prise en charge des vitesses 10/100/1000 Mbps
  • La station d'accueil est compatible avec un montage vertical derrière un moniteur avec support de montage VESA.
 
Spécifications
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Prix de détail suggéré
  • FR - EUR
  • BE - EUR
  • CH - CHF
€176.00 EUR hors TVA
€211.20 EUR TVA incluse
€176.00 EUR hors TVA
€212.96 EUR TVA incluse
176.00 CHF hors TVA
189.55 CHF TVA incluse
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La deuxième génération Thunderbolt 3 est enfin arrivée. Puissance exceptionnelle, transfert de donnée ultra rapide et compatible avec une vitesse de rafraîchissement allant jusqu’à 8K. Une des stations d’accueil les plus performantes du marché! La deuxième génération de la technologie Thunderbolt 3 permet à la station d’accueil d’être désormais compatible non seulement avec les ports Thunderbolt 3, mais également avec les ports USB-C, ce qui en fait une solution flexible pour les entreprises et les utilisateurs travaillant avec des ordinateurs portables et des tablettes munis de différents ports.

Le protocole intégré DP 1.4 vous permet de connecter cette station d’accueil à un écran d’une résolution allant jusqu’à 8K (7680 x 4320)* avec une vitesse de rafraîchissement de 30 Hz, ce qui est égal à la résolution de deux écrans ayant chacun une résolution de 4K. Il s’agit d’une solution idéale pour les designers graphiques, les analystes, les programmateurs, les monteurs de film ou les amateurs enthousiastes de vidéo de haute qualité.

* La résolution 8K doit être compatible avec l’ordinateur portable ou la tablette connectée.

  

Imprimante? Clavier? Souris? Disque dur externe et USB-Stick? Chargeur de smartphone? Connectez tous vos appareils rapidement et facilement à la station d’accueil. Bien sûr, il est également possible de se connecter à Internet grâce à la connexion LAN, ce qui élimine la qualité et la vitesse variables des réseaux Wi-Fi. Grâce à l’utilisation intelligente de la norme VESA, vous pouvez désormais organiser votre bureau beaucoup mieux et augmenter efficacement la surface de travail de votre bureau. Compatible avec VESADOCK1.

La station d’accueil vous offre aussi l’USB-C/Thunderbolt 3 Power Delivery jusqu’à 85W, qui est destiné à l’alimentation de votre ordinateur portable ou tablette tactile y branchés par l’intermédiaire de l’adaptateur réseau original. En plus, la station d’accueil supporte le chargement des périphériques USB portables y branchés, tels que des téléphones intelligents, lecteurs d’e-livres, lecteurs multimédias, navigations et tablettes tactiles. Le produit est livré avec un adaptateur professionnel de 135 W (20 V, 6,75 A) ainsi qu’un câble Thunderbolt 3 de 70 cm.

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Spécifications

  • 1x port Thunderbolt 3 pour une connexion avec un équipement Thunderbolt 3 ou USB-C
  • Technologie de station d’accueil: Thunderbolt™3
  • Power Delivery : 85 W
  • Ports vidéos :
  • Fréquence de rafraîchissement :
  • Dispositif hôte Thunderbolt™ 3/4 avec prise en charge de DisplayPort 1.4 :
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 8K/30Hz*.
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/144Hz ou 1440p/240Hz ou 1080p/360Hz.
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 4K/60Hz ou 2x 1440p/144Hz.
  • Périphérique hôte Thunderbolt™ 3 avec prise en charge de DisplayPort 1.2 :
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 5K/60Hz
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/144Hz ou 1440p/240Hz ou 1080p/360Hz.
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 4K/60Hz ou 2x 1440p/144Hz
  • Périphérique hôte USB-C avec DisplayPort 1.4 avec prise en charge DSC :
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 5K/60Hz
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/144Hz ou 1440p/240Hz ou 1080p/360Hz
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 1440p/144Hz ou 2x 1080p/240Hz
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 4K/60Hz
  • Périphérique hôte USB-C avec prise en charge de DisplayPort 1.4 :
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/60Hz
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 1440p/144Hz
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x 4K/30Hz
  • Périphérique hôte USB-C avec prise en charge de DisplayPort 1.2 :
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 4K/30Hz
    • 1 moniteur – 1x DP → jusqu’à 1080p/120Hz
    • 2 moniteurs – 1x DP + 1x DP → jusqu’à 2x à 1080p/60Hz
  • Compatible avec G-Sync / Freesync, HDR 400 – 1000
  • 2x port USB-C Gen 2 (10 Gbps, seulement pour internet)
  • 1x port USB 3.1 Gen 2 (10 Gbps) compatible avec une charge rapide (BC 1.2)
  • 2x port USB 3.1
  • 1x port Ethernet GLAN RJ-45
  • 1x entrée audio combinée de 3,5 mm et entrée microphone
  • 1x entrée pour l’alimentation (DC 20 V/6,75 A)
  • Clonage de l’adresse MAC : Oui (en utilisant le logiciel i-tec Docker Pro)
  • WOL : S1, S2, S3
  • Interrupteur ON/OFF pour allumer et éteindre la station d’accueil
  • Compatible avec le verrou Kensington
  • Câble Thunderbolt 3 (70 cm)
  • SE : Windows 10 / 11, macOS et Linux avec les dernières mises à jour.
  • Dimensions du produit : 197 x 78 x 31 mm
  • Poids du produit : 385 g
  • Dimension avec l’emballage : 269 x 210 x 48 mm
  • Poids de l’emballage : 1279 g

 

CONFIGURATION SYSTÈME

Configuration matérielle requise :

  • Appareil doté d’un port USB-C, USB4 ou Thunderbolt™ 3/4 libre.

Configuration requise pour Power Delivery :

  • Appareil doté d’un port USB-C, USB4 ou Thunderbolt™ 3/4 libre avec prise en charge de Power Delivery.

Exigences en matière de sortie vidéo :

  • Appareil avec un port USB-C ou USB4 libre avec prise en charge du mode alternatif DisplayPort ou un port Thunderbolt™ 3/4.

Système d’exploitation :

  • Windows 10 / 11, macOS et Linux avec les dernières mises à jour.

 

* La résolution 8K doit être prise en charge par l’ordinateur portable ou la tablette connectés.

 

 

 

 

 

 

Contenu de l'emballage

  • Produit
  • Câble de connexion (70 cm)
  • Adaptateur d'alimentation (câble DC 160 cm, câble d'alimentation 170 cm)
  • Manuel de l'utilisateur

Résolution

 

Host OutputDSC StatusSingle Video OutputDual Video OutputTriple Video Output
Thunderbolt with DP 1.4
(Nvidia/AMD dGPU)
Up to 8K (7680 x 4320) @ 30HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30Hz
Thunderbolt with DP 1.4

(Nvidia/AMD dGPU or Intel iGPU 11th.gen or higher)

×Up to 8K (7680 x 4320) @ 30HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30Hz
USB Type-C DP Alternate Mode DP 1.4
(AMD/Nvidia dGPU) or (Intel iGPU 11th.gen/AMD Ryzen APU)
Up to 5K (5120 x 2880) @60Hz (DP Only)Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30Hz
USB Type-C DP Alternate Mode DP 1.4
(AMD/Nvidia dGPU) or (Intel iGPU 11th.gen/AMD Ryzen APU)
×
Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30HzUp to FHD (1920×1080) @ 60Hz
Thunderbolt or USB-C DP Alternate mode with DP 1.2
(Intel iGPU 10.th gen iGPU or AMD APU)
×
Up to 4K (3840 x 2160) @ 30HzUp to FHD (1920×1080) @ 60HzUp to FHD (1920×1080) @ 30Hz

Description

La deuxième génération Thunderbolt 3 est enfin arrivée. Puissance exceptionnelle, transfert de donnée ultra rapide et compatible avec une vitesse de rafraîchissement allant jusqu’à 8 K*. Une des stations d’accueil les plus performantes du marché !

Excellente qualité d’image, internet rapide et capable de transférer des données à une vitesse dépassant 1 GB par seconde même lorsque vous utilisez plusieurs ports USB simultanément. Vous pouvez également, bien sûr, connecter vos écouteurs ou vos équipements audio et recharger votre ordinateur portable (85W), et ce à l’aide d’un seul et même câble.

Le protocole intégré DP 1.4 vous permet de connecter cette station d’accueil à un écran d’une résolution allant jusqu’à 8 K (7680 x 4320)* avec une vitesse de rafraîchissement de 30 Hz, ce qui est égal à la résolution de quatre écrans ayant chacun une résolution de 4 K. Il s’agit d’une solution idéale pour les designers graphiques, les analystes, les programmateurs, les monteurs de film ou les amateurs enthousiastes de vidéo de haute qualité.

La deuxième génération de la technologie Thunderbolt 3 permet à la station d’accueil d’être désormais compatible non seulement avec les ports Thunderbolt 3, mais également avec les ports USB-C, ce qui en fait une solution flexible pour les entreprises et les utilisateurs travaillant avec des ordinateurs portables et des tablettes munis de différents ports.

  • Branchez deux écrans externes de 4 K/60 Hz, ou un écran d’une vitesse de rafraîchissement de 8 K/30 Hz*
  • Power delivery: 85W
  • Deux ports DisplayPort sont disponibles
  • 2x USB 3.1 Gen 2, 1x USB 3.1 Gen 2 compatible avec une charge rapide et x USB-C Gen 2 (10 Gbps) vous permettront de brancher facilement vos équipements et périphériques USB
  • Le Gigabit Ethernet RJ-45 offre une connexion fiable, robuste et de haute vitesse compatible avec des connexions internet de 10/100/1000 Mbps
  • Fiche combinée pour l’audio et microphone sur le panneau avant
  • Le verrou Kensington protège contre le vol, surtout dans les espaces de travail partagés ou dans les espaces ouverts au public
  • L’interrupteur de la station d’accueil permet une économie maximale d’électricité
  • La station d’accueil est compatible avec le support VESA pour une installation pratique à la verticale derrière l’écran grâce au support VESA
  • Compatible avec Windows 10, mac OS X
  • Le produit est livré avec un adaptateur professionnel de 135 W (20 V, 6,75 A) ainsi qu’un câble Thunderbolt 3 de 70 cm

* La résolution 8 K doit être compatible avec l’ordinateur portable ou la tablette connectée.

FAQ

Question: J’ai 2 moniteurs externes avec haut-parleurs intégrés. Et lorsqu’ils sont connectés à la station d’accueil, les deux diffusent le même son. Puis-je configurer le moniteur qui diffusera le son?

Réponse: Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner le moniteur diffusant le son. À ce stade, la seule option consiste à désactiver le son d’un des deux moniteurs directement dans les paramètres du moniteur.

Question: Lorsque je ferme le capot de l’ordinateur portable, celui-ci s’éteint. Existe-t-il un moyen d’empêcher cela ?

Réponse:

  • Windows a des paramètres de réglage spéciaux qui contrôlent ce qui doit se passer lors de la fermeture du capot.Ce paramètre doit être changé. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Options d’alimentation. Dans les options de droite, sélectionnez Autres paramètres d’alimentation. Une nouvelle fenêtre s’ouvre et, dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres pour couvercle fermé et sélectionnez « Ne rien faire ».
  • MacOS requiert 4 conditions pour éviter d’éteindre votre MacBook. Le MacBook doit être connecté à l’alimentation, un clavier externe, une souris ou un moniteur. Vous pouvez ensuite fermer le couvercle du MacBook et travailler uniquement avec un moniteur externe.

 

Question: Je ne peux pas définir une résolution 4K 60Hz sur le moniteur.

Réponse: Assurez-vous d’abord que la résolution de la station d’accueil / adaptateur vidéo et du moniteur soient tous les deux compatibles. Assurez-vous également que:

  • Dans le cas d’une connexion via HDMI, votre câble HDMI prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles HDMI 2.0 et ultérieurs. Certains moniteurs / téléviseurs peuvent également avoir un élément que vous devez activer dans les paramètres.
  • Dans le cas d’une connexion via DisplayPort, votre câble prenne en charge une résolution 4K 60Hz. Cette fonction n’est prise en charge que par les câbles DP version 1.2 et ultérieurs. Assurez-vous également que le paramètre DP 1.2 est sélectionné dans les paramètres de réglage de votre moniteur. Consultez le manuel de votre moniteur si vous ne savez pas où le trouver.

 

Question: Est-ce que le moniteur, connecté via la station d’accueil, peut utiliser la technologie graphique nVidia / AMD / Intel ? Par exemple G-sync ou FreeSync.

Réponse: La station d’accueil ne permet pas d’utiliser les technologies graphiques nVidia /AMD/Intel.

 

 

Question: Est-il possible de régler une fréquence d’équilibrage à 120 Hz (144 Hz, etc.) avec la station d’accueil / adaptateur vidéo?

Réponse: ce n’est pas possible. La station d’accueil peut gérer max. jusqu’à 60 Hz.

Question: L’image du moniteur connecté scintille.

Réponse: Veuillez, s’il vous plait, essayer un câble HDMI / DisplayPort de meilleure qualité, cela peut régler votre problème.

Question: Le câble USB / Thunderbolt 3 est trop court pour mes besoins. Puis-je utiliser un câble plus long d’un autre fabricant ?

Réponse: oui, c’est possible. Veuillez, s’il vous plaît, voir le tableau ci-dessous, ou sont indiquées les longueurs de câble maximales conformément aux spécifications USB / Thunderbolt 3. Des câbles plus longs peuvent ne pas fonctionner correctement.

De même, pour les câbles USB-C et Thunderbolt 3, vous devez également vous assurer qu’ils prennent en charge les profils DisplayPort Alt (UBS-C uniquement) et Power Delivery (USB-C et Thunderbolt 3). Si la station d’accueil est requise pour votre opération.

En cas de doute, vous pouvez contacter notre équipe de support à support@itecproduct.com.

Type de câbleLongueur de câble maximale selon spécifications
USB 3.02m
USB-C1m
Thunderbolt 3 – câble passif – maximum 40 Gbps0.75m
Thunderbolt 3 – câble passif – maximum 20 Gbps2m
Thunderbolt 3 – câble actif – maximum 40 Gbps, non compatible USB-C2m

 

Question: Quelle est la fonction du bouton d’arrêt s’il n’est pas possible d’allumer / éteindre le portable?

Réponse: Le bouton d’alimentation sert à allumer / éteindre la station d’accueil.

 

Question : Puis-je faire fonctionner mon produit en permanence (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ?
Réponse : En théorie, oui : En théorie, oui, mais le fonctionnement continu n’est pas adapté à la durabilité et à la fiabilité du produit. Comme tout autre appareil contenant des composants actifs sur puce équipés de logiciels ou de microprogrammes, les stations d’accueil doivent être redémarrées de temps à autre, en particulier aux points où les appareils connectés alternent (typiquement hot-desking et hot-plugging), afin d’éviter les problèmes potentiels et de garantir un fonctionnement sans faille. Le scénario d’utilisation idéal ou recommandé consisterait à redémarrer ou à éteindre le produit au moins trois fois par semaine. Les stations d’accueil qui ne disposent pas d’un bouton ON/OFF peuvent être mises hors tension en débranchant le bloc d’alimentation.

 

Question: J’ai connecté des haut-parleurs / casque au connecteur audio de la station d’accueil, mais ils ne reproduisent aucun son.

Réponse: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Là, sélectionnez Système, puis sélectionnez Son dans le menu de gauche et changez le périphérique de sortie.

 

Question: J’utilise une station d’accueil dans mon bureau / entreprise et quand je branche le câble Ethernet à la station d’accueil, il n’est pas possible de se connecter à Internet / réseau local. Mais lorsque je branche ce câble dans le connecteur LAN de mon ordinateur portable, tout fonctionne correctement.

Réponse: Dans certains cas, les entreprises limitent les réseaux LAN / LAN uniquement aux éléments de réseau avec une adresse MAC connue (chaque connecteur LAN a sa propre adresse MAC).

Cela peut être contourné soit en modifiant manuellement l’adresse MAC du connecteur LAN de la station d’accueil, soit en utilisant notre logiciel i-tec Docker Pro (pour Windows) qui copie l’adresse MAC de votre ordinateur portable vers la station d’accueil. i-tec Docker Pro est gratuit et vous pouvez le télécharger à partir de notre site.

https://i-tec.com/fr/product/dockerprosw-4

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port Thunderbolt 3 ou USB-C, mais l’ordinateur portable ne se charge pas.

Réponse: Selon les spécifications de Thunderbolt 3 / USB-C, l’alimentation du portable est uniquement facultative. Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables avec une source d’alimentation de plus de 100 W. De plus, certains fabricants limitent / bloquent la charge des stations d’accueil / adaptateurs non fabriqués par le fabricant. Si vous ne savez pas si votre port USB-C répond à ces exigences, veuillez contacter le fabricant de votre appareil ou notre support technique à l’adresse support@itecproduct.com.

Question: La station d’accueil / l’adaptateur graphique ne se connecte absolument pas et rien ne fonctionne.

Réponse: Vérifiez que votre station d’accueil est connectée au port Thunderbolt3.

Vous pouvez facilement reconnaître ce port par le symbole éclair.

 

Question: J’ai un ordinateur portable avec un port USB-C / Thunderbolt3, mais l’ordinateur ne charge pas.

Réponse: Selon les spécifications USB-C / Thunderbolt3, l’alimentation de l’ordinateur portable est uniquement facultative.

Tous les ordinateurs portables ne permettent pas cette option, en particulier les ordinateurs portables fournis avec une source d’alimentation vous permettant de charger votre ordinateur portable plus de 100 W.

Question après l’interruption du mode veille de mon ordinateur portable, le moniteur externe reste en veille.

Réponse Essayez de modifier le paramètre d’entrée du moniteur de AUTO vers le paramètre entrée de moniteur fixe.

Si, après une longue période, la recherche automatique du port actif ne trouve aucune entrée, le moniteur peut ne pas répondre au signal du port de la station d’accueil.

 

Question: Cette station d’accueil / adaptateur vidéo prend-elle en charge le transfert du signal audio via HDMI ou DP?

Réponse: Oui, si votre moniteur (projecteur) dispose de haut-parleurs intégrés, il est possible de transférer des signaux audio via un câble HDMI ou DP. Toutefois, dans les paramètres de votre système d’exploitation, vous devez modifier votre périphérique de lecture audio par défaut.

Question: J’ai connecté un microphone analogique standard au port audio combiné de la station d’accueil, mais le microphone ne fonctionne pas. Pourquoi

Réponse: Le port audio combiné (TRRS) n’est pas compatible avec les microphones analogiques standards.

 

Question: Sur ma station d’accueil TB3, une seule sortie vidéo fonctionne. Où est le problème?

Réponse: Certains fabricants utilisent un port limité sur certains modèles de portables / tablettes Thunderbolt3 (Huawei Matebook X Pro, ACER Aspire R13 ou Asus ROG GL502VM). Plus précisément, il s’agit d’une vitesse totale réduite de 20 Gbps et d’un maximum de 1 sortie vidéo (la norme industrielle Thunderbolt3 est de 40 Gbps et 2 moniteurs externes).

La sortie moniteur simple n’est pas un échec de la connexion, mais une mauvaise performance (limitée) du port TB3 de votre ordinateur portable ou de votre tablette (la cause se situe au niveau de la conception matériel de base du port TB3 et ne peut être retiré).

Avant de vous procurer des accessoires Thunderbolt3, nous vous recommandons de vérifier les paramètres du port TB3 de votre ordinateur portable ou de votre tablette.

Question: Lorsque je connecte la station d’accueil à mon Mac, le message « Impossible d’utiliser l’accessoire Thunderbolt: connectez le périphérique au port Thunderbolt de ce Mac » s’affiche.

Quelle est la cause de ce message ?

Réponse: Ce message peut être dû à l’utilisation d’un mauvais câble.

Veuillez vérifier si vous avez utilisé un câble Thunderbolt3 (marqué aux deux extrémités par un éclair) et non un câble USB-C commun qui se ressemble presque. Veuillez utiliser uniquement les câbles Thunderbolt3 fournis.

Par exemple Ce message peut également apparaître lors de l’utilisation d’un périphérique TB3 avec un concentrateur USB-C ou une station d’accueil avec uniquement une sortie USB-C (et non Thunderbolt3).

 

Question: Seules les sorties vidéo fonctionnent lors de la connexion de la station d’accueil à mon ordinateur portable.

Rien d’autre ne fonctionne. Pourquoi ?

Réponse: Dans le cas des stations d’accueil Thunderbolt sous système Windows, il est d’abord nécessaire d’activer la station d’accueil dans le gestionnaire de périphériques Thunderbolt. Vous trouverez ce gestionnaire à côté de l’horloge sous la forme d’une petite icône flash.

Question: La station d’accueil scintille.

Réponse: Si vous rencontrez ce phénomène, il est possible que le taux de rafraîchissement du moniteur ne soit pas correctement défini. Si vous avez 59 Hz, veuillez régler 60 Hz.

Question: Est-il possible de charger des ordinateurs portables HP équipés de la technologie Thunderbolt 3 avec cette station d’accueil?

Réponse: Hewlett-Packard a déployé une technologie exclusive dans certains modèles de ses ordinateurs portables, permettant ainsi de charger uniquement des stations HP originelles. Vérifiez la compatibilité de votre ordinateur avec votre revendeur ou contactez le support technique HP.

Question: Est-ce que je peux connecter un autre USB-C DP Alt au port USB-C de la station d’accueil. Mode adaptateur graphique?

Réponse: pour USB-C DP Alt. En mode technologie, il n’est pas possible d’utiliser plusieurs adaptateurs en les connectant en série.

Question: Tout fonctionne, mais la vitesse n’est que de 10 Mbps, où est le problème?

Réponse: Vérifiez tout le câblage entre le PC / ordinateur portable et l’élément actif et enfoncez plus les connecteurs RJ-45. Cela facilite également l’échange du câble Ethernet entre l’adaptateur et l’élément de réseau actif (concentrateur, commutateur, routeur) tel que certifié. La solution peut également consister à définir une valeur spécifique (au lieu de la négociation automatique) dans les propriétés des cartes réseau, vitesse et duplex.

 

Question : Cet équipement est-il compatible avec Linux ?
Réponse : Oui, cette station d’accueil est compatible avec Linux. Il convient cependant de vérifier que votre distribution a été mise à jour. La station d’accueil utilise des pilotes qui sont intégrés dans le système opérationnel – ces pilotes devraient déjà être intégrés à toutes les distributions actuelles. Malheureusement, compte tenu du grand nombre de distributions, il ne nous est pas possible de toutes les tester.

Si vous avez un doute, vous pouvez contacter notre soutien technique en leur écrivant à l’adresse suivante : support@itecproduct.com

Question : La station d’accueil devrait être capable de maîtriser jusqu’à 8K/30Hz, mais sur mon moniteur, je ne peux paramétrer que 4K/60Hz. En quoi consiste ce problème ?
Réponse :  Pour qu’il soit possible de paramétrer une résolution de 8K/30Hz, la carte graphique principale (Intel sur la majorité des ordinateurs portables) doit être compatible avec DisplayPort 1.4. Veuillez vérifier que votre ordinateur portable est compatible avec ce logiciel.

 

Question : La station d’accueil ne fonctionne pas lorsqu’elle est raccordée à un connecteur USB-C. Et pourtant, elle devrait puisqu’elle est basée sur le nouveau chipset Titan Ridge.
Réponse :  Dans le cas des connecteurs USB-C, il s’agit d’un standard ouvert, cela signifie que les fabricants des ordinateurs portables peuvent modifier le protocole USB-C selon leurs désirs. Et cela signifie malheureusement qu’une station d’accueil basée sur le chipset Intel Titan Ridge peut ne pas fonctionner correctement sur tous les équipements munis d’un port USB-C .

Question : Lorsque j’utilise une réduction passive/un câble pour passer de DisplayPort à HDMI, aucune image ne s’affiche sur le moniteur externe. Que dois-je faire ?
Réponse :  Malheureusement, cette connexion n’est pas possible. La réduction passive passant de DisplayPort à HDMI ne fonctionnera pas. Sur ce produit, la sortie DisplayPort ne pourra être utilisée qu’avec des câbles DisplayPort.

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