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Vous utilisez ChromeOS ? Lisez attentivement ce qui suit !

Depuis sa version 80, le système d’exploitation ChromeOS de la société Google contient une erreur qui peut causer une anomalie lorsque vous utilisez certains produits basés sur la technologie de la retransmission vidéo USB-C MST. Dans certains cas extrêmes, cette anomalie peut se manifester comme suit : lorsque vous déconnectez l’équipement de votre ordinateur portable et que vous le reconnectez, l’ordinateur portable peut “geler” et il est ensuite nécessaire de le redémarrer.

Ce problème est un problème générique qui concerne tous les produits basés sur la technologie USB-C MST (et donc pas uniquement les produits i-tec).

Nous avons déjà informé la société Google de l’existence de ce problème et nous faisons tout pour trouver ensemble une solution.

 

Solution temporaire:

  1. Ne pas déconnecter l’équipement pendant que vous travaillez.
  2. En cas de déconnexion, voire avant de reconnecter l’équipement, il conviendra de sauvegarder toutes les tâches en cours et, au cas où son système d’exploitation aurait “gelé”, il sera ensuite nécessaire de redémarrer l’ordinateur portable.

 

Dans le cadre du portefeuille de la société i-tec, ce problème concerne les produits suivants :

C31DUAL4KHDMI

C31DUAL4KDP

C31DUALDOCKPD

C31TRIPLEDOCKPD

C31NANODOCKPRO

C31FLATDOCKPDPRO

C31DUALDPDOCKPD

C31FLATDOCKPDPLUS

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