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La instalación de la versión más reciente de macOS 10.15 Catalina puede inhibir los drivers que tenía instalados en la versión anterior de macOS (por ej., 10.14 Mojave). Puede que equipos que utilicen estos drivers no funcionen correctamente en macOS Catalina hasta que los drivers sean reinstalados y autorizados en la configuración de Security&Privacy.

 

En este momento puede instalar y usar estos drivers en macOS Catalina:

a) Driver de DisplayLink (5.2) que se destina a macOS Mojave (versión anterior).

b) Driver de DisplayLink (5.2.1 Beta3) que se destina directamente a macOS Catalina. Sin embargo, como este driver todavía está en la versión Beta, recomendamos instalar el mismo tan sólo en caso que se enfrente a un problema que no se pueda resolver con los pasos 1) y 2), descritos en adelante.

 

1) Caso que tras la actualización en macOS 10.15 Catalina su Docking Station no funcione, haga el favor de comprobar primero que el driver de DisplayLink esté cargado en el menú de Apple:

Sobre este Mac (About this Mac) –> Perfil de sistema (Informe del sistema) –> Extensiones (Extensions) y allí encuentra el DisplayLinkDriver (la carga puede durar unos minutos – depende de la cantidad del software instalado).

 

Caso que el DisplayLink driver no se cargue, haga el favor de proceder según esta instrucción.

 

2) En algunos casos puede ocurrir que aunque el driver de DisplayLink esté cargado, los monitores externos no funcionan. En estos casos es necesario autorizar el driver de DisplayLink en la pantalla siguiente en la configuración de Security & Privacy.

 

3) En algunos casos puede ocurrir que o los monitores externos visualizan solamente la pantalla negra o funciona un solo monitor externo. En tal caso, haga el favor de proceder según esta instrucción.

 

Si a pesar de los pasos antes indicados no logra resolver el problema causado por la implementación de macOS Catalina; si tiene cualquier otra duda, diríjase a nosotros en support@itecproduct.com.

 

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