i-tec Thunderbolt 3 Travel Dock Dual 4K Display + Power Delivery 60W

Resolución

Descripción

Se necesita un adaptador de corriente USB-C (no incluido) de al menos 45 W para que funcione con el Macbook Air M1.

Estación de acoplamiento que une dimensiones compactas con rendimiento extremo, soportado por la tecnología Thunderbolt 3. ¡Aunque la estación está diseñada sobre todo para el uso en viajes, gracias a su tamaño mínimo y peso bajo, su rendimiento no se limita por compromiso alguno! Vídeo en la resolución hasta 8K, eventualmente 2x 4K, soportado tanto por Windows 10, como por macOS.

A la vez, se trata de la primera estación de acoplamiento basada en la tecnología Thunderbolt 3 y destinada ante todo a profesionales en viajes, que soporta la carga del notebook por medio del puerto USB-C (TB3) hasta 60W*. Gracias a ello, será capaz de cargar, aunque sea un poco más lentamente, todos los notebooks que exijan la potencia de carga hasta 100 W (por ejemplo, también MacBook Pro 16“).

Es natural también el puerto integrado de red para la conexión con la red LAN, puertos USB (de los cuales uno ofrece la velocidad hasta 10 Gbps) y soporte de audio y micrófono.

• Conecte hasta dos monitores externos de 4K o uno en la resolución de 8K/30Hz
• Power delivery: hasta 60W (el adaptador de carga no está incluido en el paquete)
• Son disponibles puertos DisplayPort y HDMI
• 1x USB 3.1 Gen 2 (10Gbps) y 1x USB 2.0 le posibilitan conectar fácilmente sus dispositivos y periféricos USB
• El Ethernet RJ-45 de gigabit facilita una conexión a Internet fiable, robusta y de velocidad alta con el soporte de 10/100/1000 Mbps de velocidad
• Jack combinado para audio y micrófono
• Soporta Windows 10, macOS X
• Nota: La fuente de alimentación no está incluida. La base se puede utilizar con la fuente de alimentación suministrada con el portátil, o se puede adquirir una fuente de alimentación por separado, N.º de pieza CHARGER-C112W/UK.

* Para la marcha correcta de la estación de acoplamiento es necesario que se utilice junto con su adaptador de carga USB-C (no está incluido en el paquete).

Manuales

• Quick Start
• Datasheet

FAQ

Pregunta: Cuando cierro la tapa del portátil, el portátil se apaga. ¿Puedo prevenir esto?

Respuesta:

• Windows tiene una configuración especial que controla lo que debe hacer la computadora portátil cuando se cierra la tapa. Y esta configuración necesita ser cambiada. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Opciones de energía. De las opciones de la derecha, seleccione Configuración adicional de energía. Se abre una nueva ventana y, en el menú de la izquierda, seleccione Elegir el comportamiento del cierre de la tapa y seleccione No hacer nada.
• MacOS requiere 4 condiciones para evitar apagar MacBook. El MacBook debe estar conectado a la fuente de alimentación, un teclado, ratón y monitor externos deben estar conectados. Y luego puede cerrar la tapa del MacBook y trabajar solo con un monitor externo.

Pregunta: No puedo configurar una resolución 4K 60Hz en el monitor.

Respuesta: Primero, asegúrese de que la docking station / adaptador de video como el monitor manejen esta resolución. Además, asegúrese de que:

• Cuando se conecta a través de HDMI, su cable HDMI admite 4K 60Hz. Esto solo admiten los cables HDMI 2.0 y cables superiores. Algunos monitores / televisores también pueden tener un elemento en la configuración que debe activar.
• Para una conexión a través de DisplayPort, su cable admite 4K 60 Hz. Esto solo admiten los cables DP versión 1.2 y cables superiores. Además, asegúrese de que la configuración de DP 1.2 está seleccionada en la configuración de su monitor. Consulte el manual de su monitor si no sabe dónde encontrarlo.

Pregunta: ¿Puede un monitor conectado a través de una docking station usar la tecnología gráfica nVidia/AMD/Intel? Por ejemplo, G-sync, o FreeSync.

Respuesta: La docking station no puede utilizar la tecnología de gráficos de nVidia/AMD/Intel.

Pregunta: ¿Es posible establecer la frecuencia de escaneo a 120 Hz (144 Hz, etc.) con la docking station/adaptador de video?

Respuesta: Esto no es posible. La docking station puede manejar hasta 60 Hz.

Pregunta: ¿Puedo conectar un monitor de pantalla táctil?

Respuesta: Esto es posible, pero i-tec Technologies no puede proporcionar soporte técnico en este caso porque es una tecnología de fabricante de monitores.

Pregunta: La imagen del monitor conectado parpadea.

Respuesta: Pruebe con un mejor cable HDMI/DisplayPort, esto puede resolver su problema.

Pregunta: ¿Puedo usar una reducción para convertir la señal de DVI/HDMI a DisplayPort?

Respuesta: La conversión de señal de HDMI a DisplayPort es posible, pero solo cuando se usa el adaptador activo (alimentado). No se puede utilizar un cable / adaptador pasivo (sin alimentación). Los cables / adaptadores pasivos solo pueden convertir la señal DisplayPort a HDMI.

Pregunta: El cable USB / Thunderbolt 3 es demasiado corto para mis necesidades. ¿Puedo usar un cable de otro fabricante más largo?

Respuesta: Sí, es posible. Por favor, consulte la tabla de abajo donde puede ver las longitudes máximas de cable según las especificaciones de USB / Thunderbolt 3. Los cables más largos pueden funcionar incorrectamente.

También para los cables USB-C y Thunderbolt 3, debe asegurarse de que sean compatibles con la technologia DisplayPort Alt Mode (solo UBS-C) y Power Delivery (USB-C y Thunderbolt 3).

En caso de que no esté seguro, puede contactar a nuestro equipo de soporte en: support@itecproduct.com

Pregunta: He conectado altavoces / auriculares en el conector de audio de la docking station, pero no reproducen ningún sonido.

Respuesta: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración. Seleccione Sistema aquí y seleccione Sonido en el menú de la izquierda y cambie el Dispositivo de salida aquí.

Pregunta: ¿Puedo mantener mi producto en funcionamiento de forma permanente (24 horas al día, 7 días a la semana)?
Respuesta: Teóricamente sí, sin embargo, el funcionamiento continuo no es adecuado para la durabilidad y fiabilidad del producto. Al igual que cualquier otro dispositivo que contenga componentes activos en chip equipados con utilidades de software o firmware, las estaciones de acoplamiento deben reiniciarse de vez en cuando, especialmente en los puntos en los que se alternan los dispositivos conectados (por lo general, conexión y desconexión en caliente), para evitar posibles problemas y mantener el funcionamiento sin problemas. El escenario de uso ideal o recomendado sería reiniciar o apagar el producto al menos 3 veces por semana. Las bases de conexión que no disponen de botón ON/OFF pueden apagarse desenchufando la fuente de alimentación.

Pregunta: Estoy usando una docking station en mi oficina, y si enchufo el cable Ethernet en la docking station, no es posible conectarme a la red de área local/Internet. Pero cuando conecto este cable al conector LAN de mi computadora portátil, todo funciona correctamente.

Respuesta: En algunos casos, las empresas limitan la conexión al Internet / red LAN solo a los elementos de red con una dirección MAC conocida (cada conector de LAN tiene su propia dirección MAC).

Esto se puede resolver, ya sea cambiando manualmente la dirección MAC del conector LAN en la docking station o utilizando nuestro software i-tec Docker Pro (para Windows) que hace clon de la dirección MAC de su computadora portátil a la docking station. i-tec Docker Pro es gratis y puede descargarlo de nuestro sitio.

https://i-tec.cz/es/produkt/dockerprosw-5/

Pregunta: Tengo una computadora portátil con puerto Thunderbolt 3 o USB-C, pero el portátil no se carga.

Respuesta: Según las especificaciones de Thunderbolt 3 / USB-C, la potencia del portátil es solo opcional. No todos los portátiles permiten esta opción, especialmente los portátiles con una fuente de alimentación de más de 100W. Además, algunos fabricantes restringen / bloquean la carga a través de docking station / adaptadores no fabricados por el fabricante. Si no está seguro de si su puerto USB-C cumple con estos requisitos, comuníquese con el fabricante de su dispositivo o con nuestro soporte técnico en support@itecproduct.com.

Pregunta: Docking station / adaptador de gráficos no se conectan y nada funciona.

Respuesta: Verifique que su docking está conectada al puerto Thunderbolt3.

Puede reconocer fácilmente este puerto por el símbolo del rayo

Pregunta: Tengo una computadora portátil con un puerto USB-C/Thunderbolt3, pero el portátil no se carga.

Respuesta: Según de las especificaciones de USB-C/Thunderbolt3, la potencia del portátil es solo opcional. No todos los portátiles permiten esta opción, especialmente los portátiles que se suministran con una fuente de alimentación que le permite cargar su portátil más de 100W.

Pregunta: No se reactiva un monitor externo después de despertar mi portátil de la hibernación.

Respuesta: Intente cambiar la configuración de entrada del monitor de AUTO a una entrada de monitor fija. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, el monitor puede no responder a la señal del puerto de la docking station. Si, después de mucho tiempo, la búsqueda automática del puerto activo no encuentra ninguna entrada, es posible que el monitor pone a hibernación porque no responda a la señal del puerto de la docking station.

Pregunta: ¿Esta docking station/adaptador de video admite la transferencia de señal de audio a través de HDMI o DP?

Respuesta: Sí, si su monitor (proyector) tiene altavoces integrados, es posible transferir señales de audio a través de un cable HDMI o DP. Sin embargo, en la configuración de su sistema operativo, debe cambiar su dispositivo de reproducción de audio predeterminado.

Pregunta: He conectado un micrófono analógico estándar al puerto de audio combinado de la docking station, pero el micrófono no funciona. ¿Por qué?

Respuesta: El puerto de audio combinado (TRRS) no es compatible con los micrófonos analógicos estándar.

Pregunta: En mi TB3 docking station solo funciona una salida de video, ¿dónde hay problema?

Respuesta: Algunos fabricantes utilizan un puerto Thunderbolt3 con potencia limitada en algunos modelos de portátiles/tabletas (Huawei Matebook X Pro, ACER Aspire R13 o Asus ROG GL502VM). Específicamente, se trata de una velocidad total reducida hasta 20 Gbps y un máximo de 1 salida de video (el estándar de la industria Thunderbolt3 es de 40 Gbps y 2 monitores externos).

La salida de un solo monitor no es una falla de docking station, sino un rendimiento pobre (limitado) del puerto TB3 en su computadora portátil o tableta (porque es un problema hardware TB3 y no se puede eliminar).

Antes de realizar cualquier accesorio Thunderbolt3, le recomendamos que compruebe los parámetros del puerto TB3 de la computadora portátil o tableta.

Pregunta: Mi MacBook tiene un adaptador de carga de 87 W. ¿Puede Power Delivery de 60 W alimentar mi MacBook?

Respuesta: Sí, solo se cargará un poco más lento.

Pregunta: Solo las salidas de video funcionan cuando la docking station está conectada a mi computadora portátil. Nada más funciona. ¿Por qué?

Respuesta: En el caso de la Thunderbolt docking station y sistema Windows, primero es necesario habilitar la docking station en el administrador de dispositivos Thunderbolt. Encontrará este administrador junto al reloj como un pequeño icono de rayo.

Pregunta: En mi MacBook 13″/15″ 2016 y superior, mi WiFi o Bluetooth no funcionan, o se desconectan los dispositivos USB 3.0 conectados a la docking station. ¿Dónde está el problema?

Respuesta: Este problema se debe a una interferencia en la banda de 2.4GHz. La solución posible es que conecte el adaptador al puerto Thunderbolt 3 (USB-C) de Mac en el lado izquierdo más cercano a usted o use los puertos a la derecha. Estos puertos se encuentran más alejados de la antena wi-fi. Otra solución es usar la banda de 5 GHz y colocar el adaptador lo más lejos posible de su monitor de Mac. Puede encontrar información más detallada aquí: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Pregunta: La pantalla externa conectada a través de la docking station parpadea.

Respuesta: Es posible que solo tenga una frecuencia de actualización del monitor mal configurada. Si tiene 59 Hz, ajuste 60 Hz.

Pregunta: ¿Es posible cargar portátiles HP equipados con tecnología Thunderbolt 3 con esta docking station?

Respuesta: Hewlett-Packard ha implementado a algunas computadoras portátiles tecnología patentada que permite cargar solo cuando se usan docking stationes originales de HP. Asegúrese de que su computadora portátil sea compatible con su distribuidor o póngase en contacto con el soporte técnico HP.

Pregunta: Todo funciona, pero solo muestra la velocidad de 10 Mbps, ¿dónde está el problema?

Respuesta: Verifique todo el cableado entre la PC/Portátil y el elemento activo y presione los conectores RJ-45. También ayuda a cambiar el cable Ethernet entre el adaptador y el elemento de red activo (hub, switch, enrutador) por cable certificado. La solución también puede ser mediante el establecimiento de un valor específico (en lugar de la negociación automática) en las propiedades de los adaptadores de red, en Speed & Duplex.

Pregunta: ¿Puedo utilizar este equipo en Linux?
Respuesta: Sí, la estación de acoplamiento soporta Linux. Por favor, verifique si su distribución está actualizada. La estación de acoplamiento aprovecha dispositivos de mando que forman parte del SO – los dispositivos de mando deberían estar integrados en todas las distribuciones actuales. Sin embargo, debido a la gran cantidad de distribuciones, por desgracia no es posible probar todas las distribuciones.

Pregunta: La estación de acoplamiento debería lograr hasta 8K/30Hz, pero en el monitor puedo configurar solamente 4K/60Hz. ¿Cuál es el problema?
Respuesta:  Para que sea posible configurar la resolución 8K/30Hz la tarjeta gráfica principal (en la mayoría de los notebooks suele ser Intel) debe soportar DisplayPort 1.4. Haga el favor de comprobar que su notebook lo soporte.

Pregunta: Si uso la reducción pasiva/cable del DisplayPort en HDMI, entonces no aparece ninguna imagen en el monitor externo. ¿Qué hago?
Respuesta:  Lamentablemente, esta conexión no es posible. La reducción pasiva del DisplayPort no funcionará en HDMI. La salida del DisplayPort en este producto sólo se puede utilizar con cables del DisplayPort.