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i-tec USB-C Dual Display Docking Station with Power Delivery 65W + i-tec Universal Charger 77 W

c31dualdpdockpd65w-3
PN
EU: C31DUALDPDOCKPD65W
EAN
EU: 8595611703775
Thunderbolt 3/4USB-C
  • Kompatibel mit USB-C und Thunderbolt Laptops und Tablets. (Das Host-Gerät muss den DisplayPort Alt-Modus unterstützen).
  • 2x DisplayPort unterstützt bis zu zwei 4K/60Hz oder ein einzelnes 5K/60Hz Display (abhängig von der Hostleistung). macOS unterstützt nur ein einzelnes erweitertes Display.
  • 6x USB-Anschlüsse (5x USB-A, 1x USB-C) ermöglichen den einfachen Anschluss mehrerer USB-Geräte und Peripheriegeräte.
  • Bietet bis zu 100 W Power Delivery für kompatible USB-C und Thunderbolt Laptops und Tablets. Das Host-Gerät muss USB-C Power Delivery unterstützen.
  • GLAN-Ethernet unterstützt Netzwerkgeschwindigkeiten von 10/100/1000 Mbit/s und sorgt so für eine stabile und schnelle Internetverbindung.
  • Kombinierte 3,5-mm-Audioeingangs- und -ausgangsbuchse für den einfachen Anschluss von Kopfhörern oder Lautsprechern.
  • VESA-Halterung für einen aufgeräumten und kabelfreien Schreibtisch sowie K-Lock-Schlitz für zusätzliche Sicherheit.
  • Stromsparender Ein-/Aus-Schalter zur Reduzierung des Energieverbrauchs, wenn die Dockingstation nicht verwendet wird.
  • Hinweis: 65-W-Netzteil im Lieferumfang enthalten. Wenn Ihr Laptop mehr als 65 W benötigt, ist die Docking-Station mit einem 100-W-Netzteil erhältlich, P/N C31DUALDPDOCKPD100W/UK. Die Dockingstation kann auch mit dem USB-C-Netzteil verwendet werden, das mit Ihrem Laptop geliefert wird, und ist daher als eigenständiges Produkt erhältlich (P/N C31DUALDPDOCKPD).
Produktmerkmale
Kompatibilitätsprüfung
Empfohlener Verkaufspreis
  • DE - EUR
  • AT - EUR
  • CHF - *
€125.60 EUR exkl. MwSt.
€149.46 EUR inkl. MwSt.
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€150.72 EUR inkl. MwSt.
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135.27 CHF inkl. MwSt.
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Kompatibel mit Ihrem USB-C oder Thunderbolt 3 Notebook oder Tablet jeder Marke und Plattform. Diese Dockingstation ist mit allen Typen von Notebooks und sonstigen Geräten kompatibel, die mit USB-C / Thunderbolt 3 Schnittstelle für die Unterstützung der Videoübertragung ausgestattet sind.

Drucker? Tastatur? Maus? Externe Festplatte und USB-Stick? Smartphone-Ladekabel? Schließen Sie alle Ihre Geräte schnell und einfach an die Dockingstation an. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, dank des LAN-Anschlusses eine Verbindung zum Internet herzustellen wodurch die unterschiedliche Qualität und Geschwindigkeit von Wi-Fi-Netzwerken beseitigt wird.

Schließen Sie bis zu zwei 4K / 60Hz Monitore oder einen Monitor mit einer Auflösung von bis
zu 5K / 60Hz an, um HD-Filme zu Hause zu genießen oder die Produktivität
und Kreativität am Arbeitsplatz zu steigern.

Laden Sie Ihr Notebook oder Tablet, während Sie über Ihren USB-C oder Thunderbolt 3 Anschluss arbeiten.

Das Dock ermöglicht das Laden von bis zu 85 Watt. Dockingstation enthält auch 1x USB 3.0 unterstützt schnelle Ladefunktion (BC 1.2).

Ein komfortabler, sauberer und effizienter Arbeitsplatz ist ein wesentlicher Bestandteil jedes odernen Büros. Mit der intelligenten Verwendung des VESA-Standards können Sie Ihren Schreibtisch jetzt viel besser organisieren und die Größe Ihrer verfügbaren Arbeitsfläche effektiv erhöhen.
Kompatibel mit i-tec VESADOCK1.

Windows Benutzer? Sichern Sie regelmäßig Ihre Dokumente, Fotos oder Videos? Installieren Sie unsere kostenlose App i-tec Docker Pro (i-tec.cz/dockerpro) und Sie können sofort mit dem Backup beginnen.

Schließen Sie eine beliebige Festplatte, einen USB-Stick oder einen Flash-Speicher an die Dockingstation an, und der Rest ist nur ein paar Mausklicks entfernt.

Kompatibilitätsprüfung

Produktmerkmale

DOCKING STATION:

  • 1x integriertes USB-C-Kabel zum Anschluss an ein Gerät (100 cm)
  • Docking-Station-Technologie: USB-C (MST)
  • Power Delivery: 65 W
  • Videoports: 2x DisplayPort
  • Auflösung:
    • Host-Gerät mit DisplayPort 1.2-Unterstützung:
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 4K/30Hz
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 1080p/120Hz
      • 2 Monitore – 2x DP → bis zu 2x 1080p/60Hz*
    • Host-Gerät mit DisplayPort 1.4-Unterstützung:
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 4K/60Hz
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 1440p/144Hz oder 1080p/240Hz
      • 2 Monitore – 2x DP → bis zu 2x 1440p/60Hz* oder 2x 4K/30Hz* oder 1080p/120Hz*
    • Host-Gerät mit DisplayPort 1.4 mit DSC-Unterstützung:
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 5K/60Hz
      • 1 Monitor – 1x DP → bis zu 4K/144Hz oder 1440p/240Hz oder 1080p/360Hz
      • 2 Monitore – 2x DP → bis zu 2x 4K/60Hz*
      • 2 Monitore – 2x DP → bis zu 2x 1440p/144Hz*
  • 1x USB-C port Gen. 2 (nur für Daten)
  • 1x USB-C port Gen. 2 + PD (Daten + Power delivery)
  • 3x USB 3.0 port
  • 2x USB 2.0 port
  • 1x Ethernet GLAN RJ-45 port (Realtek RTL8153)
  • 1x 3,5mm Combo Audio port
  • MAC-Adresse klonen: Ja (mit i-tec Docker Pro Software)
  • WOL: S1, S2, S3
  • LED-Anzeige
  • ON/OFF-Schalter zum Ein- und Ausschalten der Dockingstation
  • Unterstützung für Kensington-Lock
  • Betriebssystem: Windows 11, Windows 10, macOS*, iPadOS**, Android**, Chrome OS und Linux mit den neuesten Updates
  • Produktmaße: 113 x 113 x 40 mm

 

LADEADAPTER:

  • Ausgangsspannung AC 100-240V, 50-60 Hz
  • Ausgangsleistung (max.): 77 W
  • USB-C-Ausgangsspannung: DC 5 V / 9 V / 12 V / 15 V / 20 V
  • USB-C-Ausgangsstrom: max. 3,25 A
  • USB-A-Ausgangsspannung: DC 5 V
  • USB-A-Ausgangsstrom: max. 2.4 A
  • Schutz vor: Stromüberlastung, Überspannung, Kurzschluss und Überhitzung.
  • Betriebstemperatur: 0°C – 40°C

 

 

  • Verpackungsabmessungen: 338 x 150 x 55 mm
  • Produktgewicht inkl. Verpackung: 828 g

 

 

Hardwareanforderungen:

  • Gerät mit einem freien USB-C-, USB4- oder Thunderbolt™ 3/4-Anschluss

Anforderungen an die „Power Delivery“-Funktion:

  • Gerät mit einem freien USB-C-, USB4- oder Thunderbolt™ 3/4-Anschluss mit Power Delivery-Unterstützung

Anforderungen an den Video-Ausgang:

  • Gerät mit einem freien USB-C- oder USB4-Anschluss mit DisplayPort Alternate Mode-Unterstützung oder einem Thunderbolt™ 3/4-Anschluss

Betriebssystem:

  • Windows 10 / 11, macOS*, iPadOS**, Android**, Chrome OS und Linux mit den neuesten Updates

 

* macOS unterstützt die Multi Stream Transport (MST)-Technologie nicht. Wenn Sie unter macOS zwei Monitore an die Station anschließen, wird auf beiden Monitoren das gleiche Bild angezeigt.

** iPadOS und Android unterstützen weder die Multi-Screen-Videoübertragungstechnologie noch die Option „Erweiterter Bildschirm“. Das bedeutet, dass beim Anschluss an einen externen Monitor nur der gespiegelte Bildschirm angezeigt wird. (Gilt nicht für Androiden mit DEX und Easy Projection-Erweiterung)

 

 

Lieferumfang

  • Produkt
  • Bedienungsanleitung
  • Universaladapter 77 W

Auflösung

 

Host OutputDSC StatusSingle Video OutputDual Video OutputTriple Video Output
Thunderbolt with DP 1.4
(Nvidia/AMD dGPU or Intel iGPU 11th.gen or higher)
Up to 5K (5120 x 2880) @60Hz (DP Only)Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30Hz
Thunderbolt with DP 1.4

(Nvidia/AMD dGPU or Intel iGPU 11th.gen or higher)

×Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30HzUp to FHD (1920×1080) @ 60Hz
USB Type-C DP Alternate Mode DP 1.4
(AMD/Nvidia dGPU) or (Intel iGPU 11th.gen/AMD Ryzen APU)
Up to 5K (5120 x 2880) @60Hz (DP Only)Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30Hz
USB Type-C DP Alternate Mode DP 1.4
(AMD/Nvidia dGPU) or (Intel iGPU 11th.gen/AMD Ryzen APU)
×
Up to 4K (3840 x 2160) @ 60HzUp to 4K (3840 x 2160) @ 30HzUp to FHD (1920×1080) @ 60Hz
Thunderbolt or USB-C DP Alternate mode with DP 1.2
(Intel iGPU 10.th gen iGPU or AMD APU)
×
Up to 4K (3840 x 2160) @ 30HzUp to FHD (1920×1080) @ 60HzUp to FHD (1920×1080) @ 30Hz

Beschreibung

USB-C-Docking-Station fürs Büro, welche bis zu 2 externe Bildschirme mit einer Auflösung von 4 K unterstützt. Die Station ist mit jedem Notebook kompatibel, das über einen USB-C- oder Thunderbolt 3-Port verfügt. 6x USB-Port, mit dem integrierten LAN-Port zuverlässiger und schneller Anschluss ans Firmennetz, Unterstützung der Bildschirminstallation. Deswegen ist die Docking-Station ein zuverlässiger Partner für Profis. Die Stromversorgung Ihres Notebooks oder Tablets bis zu 65 W gehört natürlich dazu (Ladeadapter enthalten).

Das integrierte neueste “DP 1.4”-Protokoll unterstützt eine Auflösung von 5 K/60 Hz, was Berufsgrafiker, Datenanalysten, Filmproduzenten bzw. Freunde von Videos mit hoher Auflösung zu schätzen wissen.

Die Dockingstation wird außerdem mit einem USB-C-Netzteil mit einer Gesamtleistung von 77 W geliefert (USB-C-Anschluss: 65 W und 1x USB-A-Anschluss mit einer Leistung von 12 W).

Muss Ihr Bildschirm über einen HDMI-Port angeschlossen werden, können Sie den Adapter DP2HDMI4K60HZ (i-tec DisplayPort to HDMI Adapter) kaufen, wodurch ein HDMI-Port mit einer Auflösung von bis zu 4 K sowie eine Wiederholungsfrequenz von bis zu 60 Hz zur Verfügung steht.

Anmerkung: Das Betriebssystem unterstützt nicht die “Multi Stream Transport”-Technologie (MST). Dies bedeutet, dass bei Anschluss an macOS auf beiden angeschlossenen Bildschirmen das gleiche Bild projiziert wird.

  • Schließen Sie bis zu zwei externe Bildschirme 4 K/30 Hz an
  • Power Delivery: bis zu 65 W (im Lieferumfang enthaltenes Netzteil mit einer Gesamtleistung von 77 W)
  • Zur Verfügung stehen zwei DisplayPort-Anschlüsse
  • 3x USB 3.1, 1x USB-C 3.1 und 2x USB 2.0 zum einfachen Anschlusse Ihrer USB-Geräte und Peripherien. Mit Gigabit-Ethernet RJ-45 hat man eine zuverlässige, robuste Hochgeschwindigkeitsinternetverbindung mit Unterstützung von Geschwindigkeiten von 10/100/1000 Mbps
  • Kombibuchse für Audio und Mikrofon an der Vorderseite
  • Das Kensington-Schloss stellt den Diebstahlschutz sicher, insbesondere in gemeinsam genutzten Büros oder öffentlich zugänglichen Umgebungen
  • Der Schalter der Dockingstation ermöglicht maximale Energieeinsparungen
  • Die Dockingstation unterstützt die VESA-Halterung für eine intelligente vertikale Installation hinter einem Bildschirm mit VESA-Unterstützung
  • Unterstützt Windows 10, macOS X, Android, ChromeOS und Linux

Benutzerhandbücher

Treiber

FAQ

Frage: Ich habe 2 externe Monitore mit eingebauten Lautsprechern. Bei Anschluss an eine Dockingstation geben beide den gleichen Ton wieder. Kann ich einen Monitor für die Tonwiedergabe einrichten?

Antwort: Leider kann softwareseitig kein Monitor zur Wiedergabe des Tons ausgewählt werden. Zu diesem Zeitpunkt besteht die einzige Option darin, ihn direkt in den Monitoreinstellungen auszuschalten.

Frage: Wenn ich den Laptopdeckel schließe, schaltet sich das Laptop aus. Lässt sich dies verhindern?

Antwort:

  • Windows beinhaltet spezielle Einstellungen, die regeln, wie sich das Laptop verhält, wenn es zugeklappt wird. Um diese Einstellung zu ändern, klicken sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Energieoptionen. Wählen Sie aus den Optionen auf der rechten Seite “weitere Energieeinstellungen”. Ein neues Fenster wird geöffnet. Gehen Sie nun auf der linken Seite auf den Menüpunkt „Auswählen was beim Zuklappen des Computers geschehen soll“ und wählen Sie “Nichts unternehmen”.
  • Bei MacOS müssen 4 Bedingungen erfüllt sein, damit sich das MacBook nicht ausschaltet. Das MacBook muss an die Stromversorgung angeschlossen sein, eine externe Tastatur, eine Maus und ein Monitor müssen angeschlossen sein. Erst dann können Sie den MacBook-Deckel schließen und nur mit dem externen Monitor arbeiten.

Frage: Auf meinem Monitor lässt sich keine 4K Auflösung mit 60Hz einstellen.

Antwort: Stellen Sie zunächst sicher, dass sowohl die Dockingstation / der Grafikadapter als auch der Monitor diese Auflösung verarbeiten können. Stellen Sie auch sicher, dass:

  • bei Anschluss über den HDMI-Anschluss auch Ihr HDMI-Kabel 4K 60Hz unterstützt. Es muss sich hierbei um ein HDMI-Kabel der Version 2.0 oder neuer handeln. Bei einigen Monitoren / Fernsehgeräten gibt es möglicherweise in den Einstellungen einen Schalter, der aktiviert werden muss.
  • Bei einer Verbindung über DisplayPort unterstützt Ihr Kabel bereits 4K 60 Hz. Dies wird nur von DP-Kabeln der Version 1.2 und höher unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass in Ihrer Monitoreinstellung die DP 1.2 Einstellung ausgewählt ist. Sehen Sie im Handbuch Ihres Monitors nach, falls Sie nicht wissen, wo sich diese Einstellung befindet.

Frage: Kann ein Monitor, der über eine Dockingstation angeschlossen ist, Grafiktechnologie von nVidia / AMD / Intel verwenden? Zum Beispiel G-Sync oder FreeSync.

Antwort: Die Dockingstation unterstützt keine der Grafiktechnologien von NVIDIA / AMD / Intel.

 

Frage: Kann die Framerate der Dockingstation / des Grafikadapters auf 120 Hz (144 Hz usw.) eingestellt werden?

Antwort: Dies ist nicht möglich. Die Dockingstation kann maximal 60 Hz verarbeiten.

 

Frage: Kann ich einen Touchscreen-Monitor anschließen?

Antwort: Dies ist möglich, aber i-tec Technologies kann in diesem Fall keinen technischen Support leisten, da es sich um eine Technologie des Monitorherstellers handelt.

 

Frage: Das Bild des angeschlossenen Monitors flackert.

Antwort: Bitte versuchen Sie es mit einem qualitativ hochwertigeren HDMI / DisplayPort-Kabel. Dies sollte das Problem lösen.

 

Frage: Kann ich einen Adapter anschließen, um das Signal von DVI / HDMI in DisplayPort umzuwandeln?

Antwort: Eine Signalumwandlung von HDMI zu DisplayPort ist nur möglich, wenn ein aktiver Adapter (mit Stromversorgung) verwendet wird. Auf keinen Fall lässt sich hierzu ein passives Kabel / Adapter (ohne eigene Stromversorgung) verwenden. Passive Kabel / Adapter sind jedoch fähig, das DisplayPort-Signal in HDMI zu konvertieren.

Frage: Welche Funktion hat die Aus-Taste, wenn sie doch den Laptop nicht ein- und ausschalten kann?

Antwort: die Aus-Taste dient dem Ein- und Ausschalten der Dockingstation.

 

Frage: Ich habe einen Lautsprecher / Kopfhörer am Audioanschluss der Dockingstation angeschlossen, der Ton bleibt jedoch stumm.

Antwort: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie hier die Schaltfläche System aus und danach Sound aus dem Menü auf der linken Seite. Ändern Sie hier in der ersten Auswahl ihr gewünschtes Ausgabegerät.

 

Frage: Ich benutze die Dockingstation im Büro / Unternehmen. Wenn ich nun ein Netzwerkkabel an die Dockingstation anschließe, lässt sich keine Verbindung mit dem Internet / LAN herstellen. Wenn ich jedoch dasselbe Kabel an den LAN-Anschluss des Laptops anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

Antwort: In einigen Fällen beschränken Unternehmen Internet / LAN nur auf Geräte mit bekannten MAC-Adressen (Jede Netzwerkkarte hat ihre eigene MAC-Adresse). Dies kann umgangen werden, indem sie entweder die MAC Adresse des LAN-Anschlusses der Dockingstation manuell ändern oder unsere i-tec Docker Pro Software (für Windows) verwenden, die die MAC-Adresse Ihres Laptops mit der Adresse der Dockingstation gleichsetzt (klont). Die Software i-tec Docker Pro ist kostenlos und kann von unserer Website heruntergeladen werden.

https://i-tec.cz/de/produkt/dockerprosw-3/

 

Frage: Kann die Docking Station einen Laptop über einen USB 3.0-Anschluss aufladen?

Antwort: Aus technologischer Sicht unterstützt die USB 3.0-Spezifikation kein Aufladen eines Laptops über einen USB 3.0-Anschluss.

Frage: Ich habe einen Laptop mit Thunderbolt 3- oder USB-C-Anschluss, aber der Laptop lädt nicht.

Antwort: Je nach Thunderbolt 3 / USB-C-Spezifikation ist die Stromversorgung des Laptops nur optional. Nicht alle Laptops unterstützen diese Option, insbesondere Laptops mit einem Adapter von über 100 W. Einige Hersteller beschränken / blockieren das Laden über Dockingstationen / Adapter, die nicht zu ihrem Sortiment gehören. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr USB-C-Anschluss die angegebenen Anforderungen erfüllt, wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Wenn ich den USB-C-Power Delivery Adapter von der Dockingstation trenne, startet der Monitor neu, trennt die Verbindung zum USB-Gerät und stellt sie sogleich wieder her.

Antwort: dieses Verhalten ist normal und wird so in den USB-IF Power Delivery-Spezifikationen beschrieben. Wenn der Adapter getrennt wird, muss die Dockingstation ihre Laderichtung ändern und ihren Strom aus dem Laptop beziehen. Sofort nach Änderung der Stromflussrichtung werden alle angeschlossenen Geräte wieder verbunden.

Frage: Mein Laptop wurde nicht mit einem USB-C-Adapter geliefert. Kann ich mit Ihrem Dock einen anderen USB-C-Adapter verwenden?

Antwort: Ja, das ist möglich. Sie können beispielsweise einen beliebigen USB-C-Adapter aus unserem Angebot auswählen:

https://i-tec.cz/de/schaukasten/?catg=ladegerate-und-batterien

Frage: Ich habe einen Laptop mit einem USB-C / Thunderbolt3-Anschluss, aber der Laptop lädt trotzdem nicht.

Antwort: Entsprechend den USB-C / Thunderbolt3-Spezifikationen ist die Stromversorgung ihres Laptops nur optional.

Nicht alle Laptops unterstützen diese Option, insbesondere Laptops mit Adaptern, die das Gerät mit über 100 W zu laden vermögen.

Frage: Nach Aufwecken des Laptops aus dem Ruhezustand bleibt der externe Monitor ausgeschaltet.

Antwort: Versuchen Sie, die Eingangseinstellung des Monitors von AUTO auf einen festen Monitoreingang zu ändern.

Wenn die automatische Suche nach einem aktiven Anschluss nach längerer Zeit kein Videosignal findet, versetzt sich der Monitor in den Ruhezustand und reagiert möglicherweise nicht auf das Signal des Dockingstation-Anschlusses.

Frage: Unterstützt diese Dockingstation / dieser Grafikadapter die Übertragung von Audiosignalen über HDMI oder DP?

Antwort: Ja, wenn Ihr Monitor (Projektor) über integrierte Lautsprecher verfügt, können Sie Audiosignale über ein HDMI- oder ein DP-Kabel übertragen. In Ihren Betriebssystemeinstellungen müssen Sie jedoch Ihr Standard-Audiowiedergabegerät ändern.

Frage: Ich habe ein analoges Standardmikrofon an den kombinierten Audioanschluss der Dockingstation angeschlossen, das Mikrofon funktioniert jedoch nicht. Warum?

Antwort: Der Kombi-Audioanschluss (TRRS) ist nicht mit Standard-Analogmikrofonen kompatibel.

Frage: Was sind die Anforderungen an primäre Grafikkarten beim Einsatz mit Grafikchipsätzen in i-tec Grafikadaptern und Dockingstationen?

Antwort: Grafikchipsätze in i-tec-Produkten sind sekundäre (zusätzliche) Grafikkarten im PC. Sie benötigen jedoch eine primäre Grafikkarte, um funktionieren zu können.

Hinweis: für Windows 10 und höher: In diesen Betriebssystemversionen funktioniert der Grafiktreiber nur in Abhängigkeit von den primären Grafikkarten: Intel, NVidia, ATI / AMD, VIA. Er arbeitet nicht mit SiS- oder Matrox-Grafikkarten zusammen.

 

Frage: Kann ich mein Produkt permanent laufen lassen (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche)?
Antwort: Ja: Theoretisch ja, allerdings ist ein Dauerbetrieb für die Haltbarkeit und Zuverlässigkeit des Produkts nicht geeignet. Wie bei jedem anderen Gerät, das aktive On-Chip-Komponenten enthält, die mit Software- oder Firmware-Dienstprogrammen ausgestattet sind, sollten Docking-Stationen von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, insbesondere an den Stellen, an denen sich die angeschlossenen Geräte abwechseln (typischerweise Hot-Desking und Hot-Plugging), um potenzielle Probleme zu vermeiden und einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Das ideale oder empfohlene Nutzungsszenario wäre, das Produkt mindestens dreimal pro Woche neu zu starten oder auszuschalten. Docking-Stationen, die nicht über eine EIN/AUS-Taste verfügen, können durch Ziehen des Netzteils ausgeschaltet werden.

 

Frage: Bei meinem MacBook 13 “/ 15” 2016 und neuer kommt es zu Fehlfunktionen der WLAN- oder Bluetooth-Verbindung, ggf. werden USB 3.0-Geräte getrennt, die an die Dockingstation angeschlossen sind. Woran kann das liegen?

Antwort: Dieses Problem wird durch Interferenzen im 2,4-GHz-Band verursacht. Eine mögliche Lösung besteht darin, die Dockingstation an den Thunderbolt 3 (USB-C) Mac-Anschluss auf der linken Seite anzuschließen, der ihnen am nächsten liegt bzw. einen Anschluss auf der rechten Seite verwenden. Diese Ports befinden sich am weitesten von der WLAN-Antenne entfernt. Alternativ können sie das 5-GHz-Band verwenden und die Dockingstation so weit wie möglich von Ihrem Mac-Monitor entfernt zu platzieren. Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.apple.com/en-us/HT201163

Frage: Ich bin im Besitz Ihres Geräts und die Bildübertragung funktioniert nicht.

Antwort: Ihr Gerät muss die Systemanforderungen erfüllen, insbesondere die Unterstützung für den DP Alt. Modus des USB-C-Anschlusses. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob ihr Gerät DP Alt mode unterstützt, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts oder an unseren technischen Support: support@itecproduct.com.

Frage: Warum funktioniert auf meinem MacBook nur ein Klonen des Displays, ggf. nur ein Videoausgang?
Antwort: Leider unterstützt MacOS das System MST nicht und kann die Bildausgabe an beide Ausgänge nur spiegeln / klonen, bzw. nur mit einem Ausgang arbeiten.

Frage: Das von der Dockingstation ausgegebene Bild flackert.

Antwort: Dieses Phänomen kann durch eine falsch eingestellte Bildwiederholfrequenz verursacht werden. Sollte 59 Hz eingestellt sein, ändern Sie dies bitte auf 60 Hz.

Frage: Können mit dieser Dockingstation HP Laptops mit Thunderbolt 3-Technologie aufgeladen werden?

Antwort: Hewlett-Packard verwendet für einige Modelle seiner Laptops eine proprietäre Technologie, die ein Laden nur mit Original-HP-Stationen ermöglicht. Bitte konsultieren Sie die Kompatibilität Ihres Laptops mit Ihrem Händler oder wenden Sie sich an den technischen Support von HP.

Frage: Ich kann einen weiteren USB-C DP Alt mode Grafikadapter an den USB-C-Anschluss der Dockingstation anschließen?

Antwort: Die USB-C DP Alt. Mode-Technologie ermöglicht keine Reihenschaltung mehrerer Adapter.

Frage: Auf meinem Android ist keine LAN-Verbindung verfügbar.

Antwort: Netzwerkverbindungen müssen direkt vom Tablet-Hersteller unterstützt werden. Sie können dies in den Einstellungen “Netzwerkverbindungen” – “Andere Netzwerke” leicht überprüfen. In der Liste muss die Position “Ethernet” bzw. “LAN” vorhanden sein.

Frage: Alles funktioniert, aber es wird lediglich eine Geschwindigkeit von 10 Mbps angezeigt, wo liegt das Problem?

Antwort: Überprüfen Sie alle Kabel zwischen dem PC / Laptop und dem aktiven Element und kontrollieren Sie die RJ-45-Anschlüsse auf festen Sitz. Manchmal hilft es auch, das Netzwerkkabel zwischen dem Adapter und dem aktiven Netzwerkelement (Hub, Switch, Router) durch ein zertifiziertes Produkt auszutauschen. Versuchen Sie gegebenenfalls auch, einen konkreten festen Wert (anstelle von Auto Negotiation) in den Eigenschaften von Netzwerkadaptern (Speed & Duplex) festzulegen.

Frage: Kann ich dieses Gerät mit Linux verwenden?
Antwort: Ja, die Dockingstation unterstützt Linux. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Distribution auf dem neuesten Stand ist. Die Dockingstation verwendet die im Betriebssystem enthaltenen Treiber – die Treiber sollten bereits in alle aktuellen Distributionen integriert sein. Leider ist es aufgrund der großen Anzahl von Distributionen nicht möglich, alle Distributionen zu testen.

Frage: Die Dockingstation sollte bis zu 5K/60Hz verarbeiten können, aber ich kann nur 4K/30Hz auf dem Monitor einstellen. Worin besteht das Problem?
Antwort: Um die 5K/60Hz-Auflösung einstellen zu können, muss die Hauptgrafikkarte (bei den meisten Notebooks ist dies Intel) DisplayLink 1.4 mit DSC unterstützen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Notebook dies unterstützt.

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