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Verwenden Sie ChromeOS? Dann lesen Sie bitte diese wichtige Information!

Das Betriebssystem ChromeOS vom Unternehmen Google enthält ab der Version 80 einen Fehler, der bei Verwendung einiger ausgewählter, auf der “USB-C MST”-Videoübertragungstechnologie basierender Produkte zur Anomalie führen kann. Diese kann sich im Grenzfall dadurch äußern, dass, wenn das Gerät vom Notebook getrennt und wieder angeschlossen wird, das Notebook blockiert sein kann und ein Neustart des Notebooks erforderlich ist.

Es handelt sich um ein generisches Problem, das alle Produkte betrifft, die auf der “USB-C MST”-Technologie basieren (nicht nur i-tec-Produkte).

Wir haben das Unternehmen Google bereits über das Problem informiert und arbeiten gemeinsam an der Lösung des Problems.

 

Vorübergehende Lösung

  1. Trennen Sie das Gerät nicht, wenn Sie am Notebook arbeiten.
  2. Speichern Sie Ihre noch nicht abgeschlossenen Arbeiten, wenn Sie es trennen bzw. bevor Sie es wieder anschließen. Wenn das Betriebssystem blockiert ist, führen Sie einen Neustart des Notebooks durch

 

Aus dem Portfolio des Unternehmens i-tec handelt es sich um folgende Produkte:

C31DUAL4KHDMI

C31DUAL4KDP

C31DUALDOCKPD

C31TRIPLEDOCKPD

C31NANODOCKPRO

C31FLATDOCKPDPRO

C31DUALDPDOCKPD

C31FLATDOCKPDPLUS

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